Op@le : ATTENTION ANOMALIE DU JOUR

Bonjour à tous,

Je viens ici témoigner de mon énervement, tout en sachant pertinemment que cela ne sert à rien.

Certains d'entre vous sont-ils embêtés par le problème d'Op@le des déconnexions intempestives ?

On m'a dit : "vous devez faire un ticket à chaque fois que cela se produit ". J'en suis à une demi-douzaine de tickets...

Pour ceux qui n'ont pas (encore) la chance de connaître notre merveilleux progiciel, laissez moi vous décrire ce énième bug. Il arrive parfois qu'on soit déconnecté d'un coup, alors même qu'on était entrain de faire quelque chose. Bien pire, si on a eu le malheur d'ouvrir d'autres onglets internets sur le même navigateur, il est alors impossible de reconnecter, à moins de tout fermer...

Ce "bug" a été joliment baptisé par les équipes informatiques : "déconnexion intempestive". Op@le était en effet conçu comme une sécurisation. C'est pourquoi, au bout d'un certain temps d'inactivité, la session prend fin, ce qui est tout à fait normal. Ce qui l'est moins en revanche, c'est que ce délai est parfois de 3h, parfois de 1 ms.

Donc, votre serviteur était entrain de saisir un engagement juridique, tout content de pouvoir profiter d'un environnement Op@le fonctionnel (quelle joie). Quand soudain, alors même qu'il était entrain de saisir le montant, le joli message en rouge apparait : "délai dépassé, veuillez vous reconnecter".


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Bonjour,

Je te rejoins Feudart, je suis régulièrement embêtée par ces déconnexions intempestives qui apparaissent de manière totalement aléatoire.

J'ajoute aussi la variante : Je me suis correctement déconnectée d'Opale (en fermant toutes les fenêtres puis en cliquant sur le bouton de déconnexion puis en fermant l'onglet), et quand je veux m'y reconnecter, j'ai le message du délai d'attente dépassé et suis donc obligée de fermer entièrement le navigateur  

J'avoue par contre ne pas avoir pensé à remonter ça par ticket, je me contente d'insulter les ancêtres d'opale et ses futures générations à chaque fois  

Bonjour,
J'ai effectué le 17/06 un paiement Opale avec émission du bordereau des virements et lettres de paiement aux fournisseurs en mettant comme date d’exécution demandée le 18/06/24.
Aujourd'hui le 19/06/24 la DGFIP m'informe n'avoir jamais reçu le flux.
Avez-vous rencontré les mêmes soucis, savez-vous si il y a quelque chose à vérifier sous Opale, pensez-vous qu'il y a un espoir de voir cette daube disparaître un jour?

Ebenezer Graymes a écrit:

Bonjour,

Je te rejoins Feudart, je suis régulièrement embêtée par ces déconnexions intempestives qui apparaissent de manière totalement aléatoire.

J'ajoute aussi la variante : Je me suis correctement déconnectée d'Opale (en fermant toutes les fenêtres puis en cliquant sur le bouton de déconnexion puis en fermant l'onglet), et quand je veux m'y reconnecter, j'ai le message du délai d'attente dépassé et suis donc obligée de fermer entièrement le navigateur  

J'avoue par contre ne pas avoir pensé à remonter ça par ticket, je me contente d'insulter les ancêtres d'opale et ses futures générations à chaque fois  

bonjour,

j'avais fait un ticket pour ce problème en donnant la date de chaque déco

le ticket vient d'être cloturé, la nouvelle version de jeudi devrait corriger ce problème, à voir

Ebenezer Graymes a écrit:

Je te rejoins Feudart, je suis régulièrement embêtée par ces déconnexions intempestives qui apparaissent de manière totalement aléatoire.

Donc pour synthétiser, Opale, "ça fonctionne".



(excepté quand de manière impromptue, ça ne fonctionne pas... )

néthou a écrit:

Ebenezer Graymes a écrit:

Je te rejoins Feudart, je suis régulièrement embêtée par ces déconnexions intempestives qui apparaissent de manière totalement aléatoire.

Donc pour synthétiser, Opale, "ça fonctionne".



(excepté quand de manière impromptue, ça ne fonctionne pas... )

tu chipotes.

c'est une fonctionnalité qui a été intégrée pour que nous puissions avoir le temps d'aller sur le forum

néthou a écrit:

Ebenezer Graymes a écrit:

Je te rejoins Feudart, je suis régulièrement embêtée par ces déconnexions intempestives qui apparaissent de manière totalement aléatoire.

Donc pour synthétiser, Opale, "ça fonctionne".
(excepté quand de manière impromptue, ça ne fonctionne pas... )

Plus sérieusement, en échangeant hier avec des collègues on soupçonne sérieusement la bande passante des EPLE qui est hétérogène; d'impacter Op@le qui a peut-être une sensibilité à ce niveau.

Car plusieurs collègues (dont je ne suis pas), nous ont dit, nous on a jamais de pb de lenteurs (sauf les deux ou trois fois depuis le début de l'année où nous avons été tous impactés).

Pour ma part, j'ai des lenteurs, mais pas de déconnexion intempestive.

La prochaine fois que j'ai des lenteurs je ferai un test de bande passante.

Nicolas a écrit:

Plus sérieusement, en échangeant hier avec des collègues on soupçonne sérieusement la bande passante des EPLE qui est hétérogène; d'impacter Op@le qui a peut-être une sensibilité à ce niveau.

Car plusieurs collègues (dont je ne suis pas), nous ont dit, nous on a jamais de pb de lenteurs (sauf les deux ou trois fois depuis le début de l'année où nous avons été tous impactés).

Pour ma part, j'ai des lenteurs, mais pas de déconnexion intempestive.

La prochaine fois que j'ai des lenteurs je ferai un test de bande passante.

Je suis à 100Mb/s en descendant et en montant. Jamais eu de lag, sauf sur Op@le...

Perso, j'ai quelques ralentissements, mais jamais de déconnexion.
Les déco que je peux avoir sont liées à la fermeture d'une fenêtre op@le sur une autre session du navigateur.
Si on en ferme une, il faut les fermer toutes, avant de se reconnecter.

LoisLane a écrit:

Mais que c'est compliqué!


[MAJ du 26/06/2024 9]
Le rafraichissement de données effectué sur BAS hier soir n'ayant pas abouti, il a du être relancé ce matin (durée prévue 4-5 h).
L'environnement sera dont inaccessible pendant cette intervention.
Nous vous tenons informés de la fin des opérations.
Merci de votre compréhension.

Ce n'est que le bac à sable ce n'est pas très grave

Cfou (Op@le V2) a écrit:

Ce n'est que le bac à sable ce n'est pas très grave

Ce matin c'est plus grave, c'est tout l'environnement Opale qui est indisponible...


Alors, certes, c'est vrai que nous avons été prévenu par un message, mais le constat est simple...il n'y a qu'une page blanche..

Bozinchu a écrit:

Cfou (Op@le V2) a écrit:

Ce n'est que le bac à sable ce n'est pas très grave

Ce matin c'est plus grave, c'est tout l'environnement Opale qui est indisponible...


Alors,  certes, c'est vrai que nous avons été prévenu par un message, mais le constat est simple...il n'y a qu'une page blanche..

Mais quelle idée d'embaucher si tôt aussi, il fallait commencer à 9h00

Bah, c'est la Corse, y'a un décalage horaire...


Ah, on me dit dans l'oreillette que non, c'est pas horaire; mais bon, avec la Corse y'a quand même un décalage...



Sauf pour Opale !!

ça fonctionne 

Cfou (Op@le V2) a écrit:

ça fonctionne 

Alors j'espère que ça fonctionne vraiment car la dernière fois après réouverture j'ai eu des bugs bizarres 
Et bien évidement l'assistance résout rien 

Cfou (Op@le V2) a écrit:

ça fonctionne 

Ça va devenir le mantra d'Opale.

Que ce soit pour ceux qui attendent désespérément que l'accès à l'application puisse enfin se faire ou se débloquer, ou pour les laudateurs d'Opale qui veulent (encore) convaincre qu'Opale c'est bien parce que: ça fonctionne !

Chez vous aussi, le BAS a la même tête que la prod (fond bleu pour les 2) ?  

néthou a écrit:

Cfou (Op@le V2) a écrit:

ça fonctionne 

Ça va devenir le mantra d'Opale.

Que ce soit pour ceux qui attendent désespérément que l'accès à l'application puisse enfin se faire ou se débloquer, ou pour les laudateurs d'Opale qui veulent (encore) convaincre qu'Opale c'est bien parce que: ça fonctionne !

Vous l'aviez déjà le truc pour imprimer les EJ ou ça vient de sortir ?

néthou a écrit:

Cfou (Op@le V2) a écrit:

ça fonctionne 

Ça va devenir le mantra d'Opale.

Que ce soit pour ceux qui attendent désespérément que l'accès à l'application puisse enfin se faire ou se débloquer, ou pour les laudateurs d'Opale qui veulent (encore) convaincre qu'Opale c'est bien parce que: ça fonctionne !

Cfou a bien raison et c'est pour faire bonne mesure à tout ce qu'on peut lire sur ce forum et ailleurs.

Oui, cela fonctionne et la montée de version permet d'envoyer notamment les bons de commande par courriel aux fournisseurs.

Alors, je sais  qu'une partie se régale de chaque dysfonctionnement pour se draper dans ses 'on l'avait bien dit', 'c est du grand n'importe quoi', 'tous des incompétents', 'des vendus' etc.

Et Ni Cfou, ni moi, ni d'autres qui interviennent gentiment ici en prenant sur leur temps, pour répondre aux questions sur op@le sommes des laudateurs bien au contraire, nous sommes bien conscients des manques.

Simplement on en a aussi ras-le-bol d'entendre que cela ne marche pas, qu'on ne peut pas travailler etc.

Xena a écrit:

néthou a écrit:

Cfou (Op@le V2) a écrit:

ça fonctionne 

Ça va devenir le mantra d'Opale.

Que ce soit pour ceux qui attendent désespérément que l'accès à l'application puisse enfin se faire ou se débloquer, ou pour les laudateurs d'Opale qui veulent (encore) convaincre qu'Opale c'est bien parce que: ça fonctionne !

Vous l'aviez déjà le truc pour imprimer les EJ ou ça vient de sortir ?

bonjour,

non ça vient de sortir

miracle de Noël, Opale nous simplifie (un peu) la vie

Nicolas a écrit:

néthou a écrit:

Cfou (Op@le V2) a écrit:

ça fonctionne 

Oui, cela fonctionne et la montée de version permet d'envoyer notamment les bons de commande par courriel aux fournisseurs.

Alors, je sais  qu'une partie se régalent de chaque dysfonctionnement pour se draper dans ses 'on l'avait bien dit', 'c est du grand n'importe quoi', 'tous des incompétents', 'des vendus' etc.

Et Ni Cfou, ni moi, ni d'autres qui interviennent gentiment ici en prenant sur leur temps, pour répondre aux questions sur op@le sommes des laudateurs bien au contraire, nous sommes bien conscients des manques.

Simplement on en a aussi ras-le-bol d'entendre que cela ne marche pas, qu'on ne peut pas travailler etc.

C'est chouette cette avancée!

Et merci à tous ceux qui prennent de leur temps pour nous aider!

Nicolas a écrit:

Oui, cela fonctionne et la montée de version permet d'envoyer notamment les bons de commande par courriel aux fournisseurs.

Si ça fonctionne vraiment, cela pourrait en effet se révéler très pratique et faire gagner du temps.

Si des collègues peuvent confirmer que ça fonctionne, et que l'EJ ne se perd pas dans les limbes...

Bonjour 

Ou faut il aller pour imprimer les EJ ?

merci

Nicolas a écrit:

Simplement on en a aussi ras-le-bol d'entendre que cela ne marche pas, qu'on ne peut pas travailler etc.

Mais c'est que ça correspond aussi (et surtout...) à des problèmes réels (et nombreux) rencontrés par les collègues sur le terrain.

Le jour où les bonnes nouvelles comme celle que tu donnes ci-dessus deviendront plus fréquentes, la balance commencera à s'inverser, et tu verras, bizarrement, ça rouspètera moins...
Mais en l'état actuel des choses...

Nicolas a écrit:

Alors, je sais  qu'une partie se régale de chaque dysfonctionnement pour se draper dans ses 'on l'avait bien dit', 'c est du grand n'importe quoi', 'tous des incompétents', 'des vendus' etc.


Simplement on en a aussi ras-le-bol d'entendre que cela ne marche pas, qu'on ne peut pas travailler etc.

Des gens se régalent des dysfonctionnements ? Je ne sais pas à qui s'adresse cette phrase. Je pense que la majorité des collègues sont plutôt dépités et agacés quand ça ne marche pas. Ce qui est compréhensible.

Tu as ras-le-bol d'entendre que ça ne marche pas ? Je comprends. Le problème est qu'objectivement, souvent Op@le dysfonctionne. Bien sûr, avec des efforts et de bons collaborateurs, on arrive à le faire fonctionner. Mais il faut bien reconnaitre que c'est pas brillant.


Je ne pense pas que dire cela soit du mauvais esprit.

Feudart a écrit:

Tu as ras-le-bol d'entendre que ça ne marche pas ? Je comprends. Le problème est qu'objectivement, souvent Op@le dysfonctionne. Bien sûr, avec des efforts et de bons collaborateurs, on arrive à le faire fonctionner. Mais il faut bien reconnaitre que c'est pas brillant.

Oui, feudart, il faut dire ce qui va et ce qui ne va pas

On a le droit de dire que cela fonctionne sans être moqué ou taxé d'ambitieux carriériste car c'est une réalité objective.

Et ce n'est pas être laudateur que de le dire.

On peut dire aussi qu'il y a des ralentissements, des manques (régie, connecteur TURBISE, connecteur oper@ notamment), une ergonomie pas terrible et des process chronophages et complexes.

Personne n'a jamais dit ici ou ailleurs chez les AG/AC que c'était une application géniale, totalement réussie et pour laquelle il ne faut aucun changement.

El Gougou a écrit:

Chez vous aussi, le BAS a la même tête que la prod (fond bleu pour les 2) ?  

Oui pareil de mon côté (sur la sphère ordo et la sphère comptable)

Concrètement, est-ce que quelqu'un arrive à faire passer ses EJ au-delà de l'étape 200 ?
Moi j'ai pas encore trouvé et tous les EJ du matin sont bloqués en 200

L'ami chocolat a écrit:

Concrètement, est-ce que quelqu'un arrive à faire passer ses EJ au-delà de l'étape 200 ?
Moi j'ai pas encore trouvé et tous les EJ du matin sont bloqués en 200

Je me réponds : on a un nouveau cartouche auquel je n'avais pas fait attention dans la rubrique dépense sur la page d'accueil

J'ai cru pleurer : on a enfin l'envoi par mail des EJ aux fournisseurs...


ET JE ME BARRE DEMAIN !!!

EDIT : sinon, les nouveautés sont là : https://tribu.phm.education.gouv.fr/portal_v2/tribu-app/document?id=HBONXz