SOltea : chez moi, ça ne marche toujours pas...

Bonjour à tous,

La plateforme soltea (solde de T.A.) a ouvert hier pour les établissements bénéficiaires. Tchèque.
J'ai reçu ce matin mon courrier avec mon code. Tchèque.
Je suis allée sur la plate-forme et j'ai cliqué sur connexion. Tchèque.
J'ai cliqué sur Etablissement bénéficiaire et...

... Ecran blanc...

J'ai tenté sur Firefox et sur Chrome, et c'est la même.

Quelqu'un a réussi ? Si oui, comment ?

Xena a écrit:

Bonjour à tous,

La plateforme soltea (solde de T.A.) a ouvert hier pour les établissements bénéficiaires. Tchèque.
J'ai reçu ce matin mon courrier avec mon code. Tchèque.
Je suis allée sur la plate-forme et j'ai cliqué sur connexion. Tchèque.
J'ai cliqué sur Etablissement bénéficiaire et...

... Ecran blanc...

J'ai tenté sur Firefox et sur Chrome, et c'est la même.

Quelqu'un a réussi ? Si oui, comment ?

La plateforme est tchèque?

Check!

idem

après beaucoup d'attente on atterrit sur l'écran de connexion Net-Entreprises, destiné aux entreprises et non aux bénéficiaires...

Donc ça ne marche toujours pas.

Bonjour
j'ai réussi...avec beaucoup, beaucoup de patience (plus d'une cinquantaine de tentatives de connexion...aussi bien sur mozilla que chrome...) en relançant par réactualisation "les pages blanches".
Donc ça fonctionne ...avec de la chance...!!!

Bonjour,

J'ai réussi sans problème particulier de connexion, en début d'après-midi. J'étais sur Mozilla.

Je confirme, ça marche, ça prend trente secondes, mais il faut être patient...

Vous avez fait une demande pour avoir les identifiants ou c'est Otto MATIK ?

En Corse le courrier qui contient les codes est livré par avion. Sur le continent c'est livré à dos de tortue.

Bonjour, 

Moi, j'ai un message disant que ma demande est toujours en cours de traitement par Net entreprises. 
Du coup, le code reçu ( rapidement) par courrier est inopérant... 
Patience... 

Les codes sont envoyés par la caisse des dépôts par courrier. C'est automatique pour les établissements bénéficiaires.
Je vais retenter cet après midi au calme.

Naturellement on n'a pas reçu leur p***n de code. Mais bon, faut dire que l'enjeu n'est pas énorme, on n'a que 600 k€ annuels de TA dans mon université.

Tu l'auras mardi.

Bonjour,

Message sur le portail "net-entreprises" après mon inscription (avec le statut d'administrateur).

Je ne vois pas trop ce qu'il faut faire...

Un autre administrateur de l'EPLE doit activer l'inscription ?
ou s'agit-il d'un administrateur de "net-entreprises" ? :


"Confirmation des choix de cooptation
Votre demande d'activation réalisée le vendredi 05 mai 2023 à 09:17 est en attente de validation.

Aucun administrateur n'a encore activé votre inscription. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une nouvelle demande d'activation en cliquant sur " étape suivante "

Je suis allé à l'étape suivante, mais une adresse d'un autre EPLE (le mutualisateur de paie du secteur) était pré-saisie
pour recevoir le code de confirmation par courrier papier...
Impossible de la modifier.

Page blanche, aussi bien sur Firefox que Chrome...
J'adore l'informatique institutionnelle française !

Ayé.
Mais il faut jouer avec insistance avec le bouton d'actualisation de la page !

Gloups a écrit:

Bonjour, 

Moi, j'ai un message disant que ma demande est toujours en cours de traitement par Net entreprises. 
Du coup, le code reçu ( rapidement) par courrier est inopérant... 
Patience... 

Bonjour,

Idem, je ne peux pas me connecter avec le code reçu , je suis obligé de passer par net entreprise avant , très , très curieux... En effet il demande un nom inscrit via net entreprises etc. et pourtant on passe bien par établissement bénéficiaire etc. (voir capture)

https://i.servimg.com/u/f33/20/49/89/48/captur10.png

Attention :
- il y avait une procédure pour créer un compte qui aboutissait l'envoi d'un premier courrier papier pour valider la création ;
- ensuite, il y a eu l'envoi d'un second courrier avec un nouveau code qui sert lorsqu’on renseigne le RIB de l'établissement après s'être identifié avec les éléments issus de la procédure initiale.

Goldored a écrit:

Attention :
- il y avait une procédure pour créer un compte qui aboutissait l'envoi d'un premier courrier papier pour valider la création ;
- ensuite, il y a eu l'envoi d'un second courrier avec un nouveau code qui sert lorsqu’on renseigne le RIB de l'établissement après s'être identifié avec les éléments issus de la procédure initiale.

D'accord, cela veut donc dire qu'il y a une étape probablement effectuée par le DDF dans mon cas..

Je trouve que ce n'est pas simple du tout.
Les codes reçus ne permettent pas d'accéder à la plateforme.
Visiblement il faut être inscrit. Dont acte.
Quand on lance une inscription, le lexique n'est pas du tout adapté à un établissement scolaire ("entreprise"), à la fin je me retrouve "déclarant". Déclarant de quoi ? De TA ? Ou déclarant/ créateur de compte pour le lycée ??
Je n'ai rien compris et suis probablement loin d'être la seule.

Je progresse... J'ai l'écran blanc après m'être identifié.

Xena a écrit:

Je progresse... J'ai l'écran blanc après m'être identifié.

Ah c'est mieux que moi : le bouzin me dit que je n'existe pas. J'ai un compte net-entreprises actif et je me connecte avec, j'ai reçu leur courrier avec notre SIRET, comme quoi finalement on doit bien exister quand même, ce n'est pas juste mon imagination de cerveau dans la cuve, scénar à la Matrix.

J'ai récupéré le courrier du mot de passe qui était allé se perdre... chez l'agent comptable ! C'était adressé "à l'attention du représentant légal", mais à l'agence comptable ça ne les a pas plus travaillés que ça.

Je me suis connectée à SOLTEA ce matin, suis allée sur l'onglet "Etablissement bénéficiaires", puis "suivi des versements"  et suis arrivée sur un écran avec ce message: 

Ce que je trouve très surprenant compte tenu de vos messages précédents, c'est que je n'ai pas reçu de code par courrier: j'ai juste créer le compte du lycée sur NetEntreprises et j'ai pu avec les même identifiants me connecter sur SOLTEA.
Alors, à quoi vous sert-il donc ce code reçu par courrier ?
J'ai l'impression d'avoir raté une étape...

Je crois que le code ne sert qu'à sécuriser la saisie des coordonnées bancaires.

J'oubliais le meilleur :

Après avoir saisi mes identifiants de connexion net-entreprises, Soltéa a écrit:

Vous n'êtes pas encore référencé sur la plateforme SOLTéA. Veuillez nous contacter en cliquant sur le lien suivant : https://soltea.education.gouv.fr/espace-public/contact-taxe-apprentissage

Le lien fourni est faux, il faut ajouter www devant pour qu'il marche. Et là on a une page où râler un coup. Donc la bonne adresse : https://www.soltea.education.gouv.fr/espace-public/contact-taxe-apprentissage

Toujours aussi compétents en informatique, les services publics !

L'intendant zonard a écrit:

Je crois que le code ne sert qu'à sécuriser la saisie des coordonnées bancaires.

 Merci !

L'intendant zonard a écrit:

Xena a écrit:

Je progresse... J'ai l'écran blanc après m'être identifié.

J'en suis au même point. J'ai récupéré le courrier du mot de passe qui était allé se perdre... chez l'agent comptable ! C'était adressé "à l'attention du représentant légal", mais à l'agence comptable ça ne les a pas plus travaillés que ça.

Alors, dans ce nid à m... sans nom...
J'avais créé un compte net-entreprises en mars, mais comme les déclarations qu'on me proposaient de faire ne correspondait à rien ici, je n'ai pas osé mettre n'imp'... Mais si, c'est bien n'imp qu'il faut mettre (J'ai choisi formation du coup), et ensuite, seulement, la déclaration Soltea apparait dans la liste.

Donc, si j'avais un écran blanc, c'était à cause de mon compte net-entreprises défaillant.
Maintenant, il faut que j'attende 24 heures pour que ça marche...

J'aime la dématérialisation et la simplification administrative interministérielles...

Xena a écrit:

Maintenant, il faut que j'attende 24 heures pour que ça marche...

J'aime la dématérialisation et la simplification administrative interministérielles...

J'ai eu ce même message en créant mon compte ce matin mais cela a fonctionné tout de suite après...

Pareil, j'ai ce message et je dois attendre 21 heures, là pour le coup c'est en français bien compréhensible...

J'ai en effet enfin pu accéder, dans net-entreprises, à la demande à être raccordé à SOLTéA. Et on me fait attendre 24 h. Bon sang, c'était trop compliqué de me dire plus tôt où ça se trouvait !?