Reprendre la main sur l'équipe d'agents

Bonjour tout le monde,

Je cherche des conseils GRH. J'ai une équipe d'agents qui part un peu en vrille ces derniers temps: histoires entre eux, gamineries et même accusations de fainéantise et de racisme...

C'est en partie de ma faute parce que j'ai négligé trop longtemps la gestion d'une équipe, me concentrant davantage sur la comptabilité et la GM.

Je sens que mon CE commence à se poser la question, il a même reçu avec son adjoint et sans moi des agents qui se plaignaient.

Avez-vous des conseils à me donner pour reprendre la main et forcer ma nature à être moins...disons cool...

Bonsoir, 

Pas toujours évident de bien suivre la RH surtout avec des agents qui pour certains savent bien aller voir le CE. 

Déjà, est ce qu'il y a un agent encadrant ( agent chef)? Son rôle est essentiel bien qu'ingrat aussi parfois. 

Sinon, il faut provoquer une réunion avec les équipes mais en ayant réuni au préalable tout le factuel nécessaire... 

Après, si la situation ne s'ameliore pas, il faut référer à la CT qui peut "descendre " dans le bahut pour recadrer ses ouailles. 

Bon courage.

Je pense aussi qu'il faut essayer d'être présent sur le terrain, aller dire bonjours le matin, s'interresser à leur travail, leur faire sentir enfin qi'ils ont un interlocuteur en cas de soucis; cela ne sera pas suffisant pour les plus cossards mais te ramènera les autres.

Le travail est-il fait ? Les profs râlent-ils ? Si c'est "oui" à la première question et "non" à la seconde, il n'y a sans doute pas lieu de s'inquiéter : on est en présence d'un fonctionnement quasi "normal" d'une équipe d'agents techniques, avec leurs traditionnelles et incontournables histoires, "gamineries et même accusations de fainéantise et de racisme..."

Comme Capricorne, si ce n'est pas déjà fait, je te conseille d'occuper le terrain. Prends le temps de saluer les agents à la prise de service dans  la salle des agents (ils sont détendus, on peut discuter et créer du lien) ou sur leur poste.  Déplace toi hors du bureau pour aller à leur rencontre et constater le travail, échanger pour être présent sur le terrain. Ceci montre à ton équipe que tu es le chef d'équipe et que tu te soucie de ton équipe. Ainsi tu te légitimes aux yeux de ton équipe.

Ce qui me pose question, c'est le fait que le CE et que le CE adjoint ont reçu les agents en ton absence. Les Perdir t'ont carrément mis sur la touche et de plus le CE adjoint s'immisce dans ton domaine. C'est problématique.

Hello a écrit:

Bonjour tout le monde,

Je cherche des conseils GRH. J'ai une équipe d'agents qui part un peu en vrille ces derniers temps: histoires entre eux, gamineries et même accusations de fainéantise et de racisme...

C'est en partie de ma faute parce que j'ai négligé trop longtemps la gestion d'une équipe, me concentrant davantage sur la comptabilité et la GM.

Je sens que mon CE commence à se poser la question, il a même reçu avec son adjoint et sans moi des agents qui se plaignaient.

Avez-vous des conseils à me donner pour reprendre la main et forcer ma nature à être moins...disons cool...

C'est bien, on s'occupe de tout....
D'abord la comptabilité...prochainement Op@le, y de quoi faire!.

Réunions... 
Plans de charges...
Contrôles inopinés des tâches.

Petite discussion avec mon chef pour savoir pourquoi et comment ils en sont arrivés à le solliciter avant moi...

Hello a écrit:

Je sens que mon CE commence à se poser la question, il a même reçu avec son adjoint et sans moi des agents qui se plaignaient.

Ca c'est pas bon ! De quoi se mêle l'adjoint pédagogique ? Auriez-vous l'idée de recevoir des profs qui se plaignent de leur EDT ?

Oui, le plus préoccupant, c'est quand on se fait contourner, et par qui...

J'ai besoin de vos conseils. Ma CE a gueulé sur un des agents pour un travail non fait, tâche qu'il a effectué sans que ça soit dans sa fiche de poste et qu'il continuerait à faire pour me rendre service mais pas pour le CE.

Je n'ai pas du tout la même vision de la GRH qu'elle. Je suis partisan pour laisser du mou quand tout se passe bien et recadrer quand il y a besoin.

Vous feriez quoi à ma place, à part rappeler à ma CE que ce qu'effectue cet agent est plus un service qu'une obligation ?

Si c'est possible oui.
Tu vois avec ta chef, mais d'abord de manière informelle, un peu en douce.

"Vous savez (ou tu sais, je ne sais pas comment tu parles à ta cheffe), à propos de Machin, en fait... C'est plutôt un service qu'il nous rend. J'ai peur que si ça remonte au département, on se fasse un peu taper sur les doigts tous les deux parce qu'on est pas vraiment dans les clous."

Il faut aussi rappeler à ta cheffe que si elle a un truc à dire aux agents, il faut qu'elle passe par toi. Mais ça, c'est dans un second temps. Sur ce point particulier, il y a une vraie hiérarchie dans l'EPLE. Je ne veux pas que le CE passe directement auprès des agents, de la même manière que je ne passe directement auprès des agents que si l'agent d'encadrement me le demande. Sinon, c'est le bran et personne n'est plus légitime dans son poste.

Si elle veut gueuler parce qu'un truc n'est pas fait, elle gueule sur toi.

Si elle veut gueuler, elle se retient, parce qu'on est pas des bêtes.

Xena a écrit:

Si c'est possible oui.

M. oui mais non, analyse bien ce prérequis.

Oui, oui, Nicolas a parfaitement raison. C'est pour ça que je te conseille la douceur et la prudence aussi.
Si tes relations avec ta cheffe sont déjà dans les choux, pas la peine de t'attirer davantage de foudres.
Si le dialogue est serein, tu peux.

(Moi, je peux le faire les jours pairs. Les jours impairs, je vais me faire envoyer bouler, par exemple.)