UGAP? AU SECOURS!!

Et voilà, sur un autre sujet "sensible", Avalon nous donne le sourire ... Toujours dans le mille! J'adore!

Bonjour,

C'est bizarre, je n'ai jamais eu aucun problème avec l'UGAP !

Ah ? tu n'es pas client ?

Les problèmes sont relativement récents et concernent surtout des produits "technologiques".

Effectivement : le marché papeterie est impressionnant dans sa qualité d'exécution, et ce n'est qu'un exemple. Pour les copieurs, ça finit par marcher mais il faut prévoir quatre ou cinq mois de marge pour cause de nullité crasse de la centrale d'achat (dans la vraie vie, ils ne sont pas capables d'établir un devis, de le proposer à validation, d'enregistrer la validation etc.). Pour les matériels informatiques, le problème semble se trouver plutôt chez l'adjudicataire du marché à l'instant T, ça devrait changer avec le prochain renouvellement.

Bref, pour le papier, les gommes, les crayons, ca peut aller.

Pour tout ce qui est important et/ou urgent, fuyez !!!

Merci Avalon pour ton dessin fort à propos. L'original (avec la version "réparateur") trônait déjà dans mon bureau. Je vais afficher le nouveau en salle des profs, à l'emplacement du copieur...(c'est mon côté provoc ).
Plus sérieusement, et c'est aussi pour ça que je me permets cette blague, on devrait recevoir le petit copieur demain, en attendant le plus gros peut-être la semaine prochaine. Je retiens de cette mésaventure, outre d'éviter l'UGAP en ce moment, de faire se chevaucher les contrats de fin et de début, quitte à débourser quelques euros de plus...
Merci à tous pour votre aide.

Moi je touche du bois: le contrat UGAP de mon photocopieur s'est toujours correctement déroulé, renouvellement compris.



Et comme je dois bientôt le renouveler en y ajoutant une seconde machine, vous commencez tous à m'inquiéter sévère...

Faute de réponse de leur part dans mes demandes - répétées et insistantes - de devis, je suis passé par un autre fournisseur... Dommage, j'aurai préféré pouvoir passer par l'Ugap...

eh oui.


c'est sidérant.     


      "Une boite privée fonctionnant comme cela serait déjà morte...     etc etc..."




C'est pas grave, c'est nos impôts.         

même problème (et pourtant dans le cadre d'un marché passé par le département!)

Bonjour,

Pensez-vous qu'il soit possible de dénoncer le contrat pour non réception des machines? La société est incapable de nous dire à quelle date elles seront livrées!
Les conditions particulières de location prévoyaient pourtant "une date de mise en service au plus tard le 31/08/16. Le marché débutera le 01/09/2016".

Je trouve cela scandaleux alors que le MAPA a été lancé suffisamment tôt pour que nous commencions la rentrée sans souci.

Nad12 a écrit:

Bonjour,

Pensez-vous qu'il soit possible de dénoncer le contrat pour non réception des machines? La société est incapable de nous dire à quelle date elles seront livrées!
Les conditions particulières de location prévoyaient pourtant "une date de mise en service au plus tard le 31/08/16. Le marché débutera le 01/09/2016".

Je trouve cela scandaleux alors que le MAPA a été lancé suffisamment tôt pour que nous commencions la rentrée sans souci.

Quel contrat ? Quel marché ? Sauf erreur Nad12 c'est votre premier post donc on n'a pas les éléments pour répondre.

Volcan,

Oui, désolée! J'aurais dû écrire "un contrat" et non " le contrat". Un Mapa de location et maintenance de copieurs a été publié sur l'AJI en mars dernier pour une installation et mise en service avant le 01/09.

On est bien embêtés aujourd'hui et le manque de sérieux de la société annoncé la couleur...

LR ave AR.
Mise en demeure d'exécuter le marché (le contrat) avant le xxxx faute de quoi le marché (contrat) sera résilié de plein droit.

http://www.economie.gouv.fr/daj/resiliation

Très bien, merci!

J''ai passé une commande début juin pour recevoir des meubles de classe avant les vacances. Résultat la livraison a eu lieu après la rentrée scolaire.
Est ce sérieux ?

Quelqu'un veut la peau de l'UGAP on dirait... ou alors c'est un repère pour l'incompétence.

Vu que l'on était quasiment fermé pour cause de congés scolaires, le préjudice est-il si sérieux ? Demande un geste commercial, une remise pour le désagrément parce l'équipement n'a pas pu être installé dans les classes en temps et en heure, mais il est arrivé. En outre, la livraison s'est faite sans réserve, non ? Mais si c'est à l'UGAP que tu as commandé, il n'y aura aucun geste commercial !!

Il faut se référer aux dispositions des pièces du marché : délai d'exécution, pénalités, résiliation... (A suivre scrupuleusement)

Oui c'est bien l'UGAP ! Si je rentre de vacances 8 jours avants les élèves ainsi que l'OP qui monte les tables de classe c'est bien pour que tout soit prêt le jour de la rentrée.

Bonjour,
J'ai, comme conseillé, envoyé un courrier de mise en demeure avec À/R.
Nous avons eu une reponse avec une livraison prévue ce jour. Pas de nouvelle aujourd'hui....
Afin d'anticiper sur la non livraison à la date que nous avons imposée, quelles seraient mes possibilités ?

Pourrais- je me rabattre sur l'offre qui était placée en 2 eme position du MAPA qui avait été publié?

Comment obtenir des photocopieurs rapidement? Nous sommes très très embêtés et cela gêne beaucoup le fonctionnement !

Aussi, pourrais-je demander des frais de compensation à cette boîte?

Nad12 a écrit:

Aussi, pourrais-je demander des frais de compensation à cette boîte?

Seulement ce qui était prévu dans ton marché. Si tu t'es contenté de publier une demande de devis et de signer le contrat d'adhésion du fournisseur, t'es marron.

En effet, cela n'apparaît pas dans le marché, ne me doutant pas qu'un problème de ce type aurait lieu, vu le délai qu'on leur a laissés...

Bonjour,

Intendancezonard, pourriez-vous s'il vous plaît mettre à disposition un très bon cahier de charges pour l'achat de copieurs?

Merci

Après il ne te reste plus qu'à continuer la procédure promptement soit une résiliation simple soit une résiliation aux frais et risques (cela dépend du contenu de ta mise en demeure). Voir la fiche de la DAJ. Puis de relancer un marché...

Int a écrit:

Bonjour,

Intendancezonard, pourriez-vous s'il vous plaît mettre à disposition un très bon cahier de charges pour l'achat de copieurs?

Merci

Sinon il y en a un sur "Intendance03"... prendre le dossier zip. Par ailleurs il y a eu un modèle je crois sur la revue "Intendance" de l'AJI.
je vais compléter par un plus récent ce WE.

Bonjour,

Je reviens vers vous pour savoir si j'ai le droit de faire appel à la société qui était placée en 2ème position lors de la précédente commission d'appels d'offres ou suis-je obligée de
publier à nouveau un MAPA?

Quel est le montant total du marché ?

A Volcan,

Montant du marché:
- 5376€ de location / an et consommation estimée par 9108€ (pas de forfait);
Il s'agit d'un contrat d'une durée de 3 ans;