pb réception créances/habilitation

Dans un établissement rattaché, nous rencontrons le pb suivant lors de la réception de la disquette de transfert des créances.
Au moment de la réception, apparait le message "la situation des créances ne correspond pas à votre habilitation. Vous devez réceptionner la nouvelle habilitation"
Or, c'est ce que nous avons fait. A la régie, apparaît le message suivant "les fichiers à réceptionner ne correspondent pas au régisseur P......."
Avez vous une solution pour nous ???

Avez-vous changer de Régisseur?

Oui,en septembre,mais tout a été fait dans les normes.
Pas de problème de réception de régie de recttes,le pb est uniquement au niveau des créances.

Nous avons eu le même pb ici... et en plus, nous avions apparemment des écritures en attente que nous ne trouvions nul part... on a passé plusieurs jours (par intermitence bien sur !) à essayer de règler le pb, j'ai réceptionné l'habiliation et ça ne marchait toujours pas... et le lundi suivant, par je ne sais qu'elle magie, tout a fonctionné! c'est sans doute l'esprit de Noël !

L'EDA chez nous, nous avait précisé que si on réceptionnait une nouvelle fois l'habilitation, il fallait que nos créances datent du même jour pour pouvoir les passer... mais je peux pas t'aider plus car finalement tout a marché sans ça...