Opale reliquat de bourses sur DC non pris en compte

Bonjour,

Un ER me fait passer le paiement des bourses Opale avec comme particularité qu'aucun reliquat de bourses sur DC n'est passé (ex la famille doit 100€ et a droit à 150e de bourses, il y a zéro sur le flux qui m'est transmis).
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré cela ou quelqu'un a-t-il une idée (on me dit que cela pourrait être un problème de paramétrage).

Bien cordialement,

VAL DE MARNE a écrit:

Bonjour,

Un ER me fait passer le paiement des bourses Opale avec comme particularité qu'aucun reliquat de bourses sur DC n'est passé (ex la famille doit 100€ et a droit à 150e de bourses, il y a zéro sur le flux qui m'est transmis).
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré cela ou quelqu'un a-t-il une idée (on me dit que cela pourrait être un problème de paramétrage).

Bien cordialement,

Bonjour, 

Avez-vous bien procédé au rapprochement des pièces gfe ?

Oui

Mais le problème vient de l'ER qui n'a reçu aucun TR ni rien sur son Opale. Le service informatique du rectorat s'étonne même que j'ai pu réceptionner les bourses.

VAL DE MARNE a écrit:

Mais le problème vient de l'ER qui n'a reçu aucun TR ni rien sur son Opale. Le service informatique du rectorat s'étonne même que j'ai pu réceptionner les bourses.

Alors je ne vois pas d'explication