Quelqu'un sait-il si on peut prétendre à une période de garantie sur une réparation.
J'ai en effet fait appel à la Sté ARD LHOURS (hors contrat de maintenance) pour une réparation sur le contrôle d'accès (cartes magnétiques) au self. Résultat : facture de 1400 euros, intervention par un sous-traitant, et un système toujours déficient après moins d'un mois de fonctionnement aléatoire.
Je rappelle donc ARD, qui refuse d'intervenir si je ne lui signe pas un nouveau devis de réparation pour une montant de 800 €uros (ça commence à faire beaucoup pour cette m...)
Je bloque donc la première facture, et ne signe pas le nouveau devis, mais j'aimerais savoir si je peux arguer d'une garantie (et de quelle durée) sur la réparation initiale pour les obliger à revenir gratuitement.

Merci à tous...

Question de rapport de force. Ecrire une belle lettre recommandée avec AR expliquant que le "service fait" n'existe pas pour la première intervention, que c'est nimportekoiwak, que vous allez faire de la pub à la boite, que vous exigez..... bref argumentez et battez-vous si vous avez les billes !

Comme exemple de moyen de pression, ne pas hésiter à évoquer la déterioration d'image commerciale que representerait pour cette entreprise la diffusion sur un site de gestionnaires (il y en a !) d'informations sur son comportement .