Op@le : prélèvements

Bonjour

J'ai des internes à qui je propose le règlement par prélèvements, donc nouveauté sous Opale.
Nous pensions avoir bien fait tous les paramétrages mais il s'avère que la DDFIP ne reçoit pas le flux.
En recherchant le fichier, il est indiqué "l'identifiant créancier SEPA doit être renseigné au niveau des bordereaux" : nous avons donc pensé à l'ICS de l'établissement que nous avons rajouté.
Mais rien n'y fait. D'ailleurs je ne pense pas qu'en faisant une simple relance, cela prenne en compte nos modifications.
Faut-il refaire toute la procédure ? 
D'autres pistes ?
Merci

Il est possible de faire une reprise.

Il faut aller dans :
- comptabilité
- règlements et encaissements
- repris des campagnes en erreur
- reprise des prélèvements

ou via le mnémonique YREPSEPA

oui c'est ce que j'ai fait mais cela ne fonctionne pas...

july80 a écrit:

oui c'est ce que j'ai fait mais cela ne fonctionne pas...

Vous n'avez pas eu l'édition de la remise en banque c'est ça ?

oui c'est ça

july80 a écrit:

oui c'est ça

Mais vous ne l'avez jamais eu en fait ?

tout à fait

Quelle est la date d'échéance du prélèvement, c'est peut être cela qui bloque

La date est prévue au 5 mai mais la DDFIP m'a dit que cela n'avait aucun rapport

La DDFIP ne connaît pas le fonctionnement d'Op@le.
Sur GFC ont pouvait générer les prélèvements quand on voulait,  mais sur Op@le les prélèvements ne peuvent pas se faire moins de 10 jours avant la date d'échéance, dans votre cas le 26 avril pour le 5 mai, donc normalement aujourd'hui cela devrait fonctionner.
Et lorsque les prélèvements sont prévus à des dates  lorsque l'on est en congés par exemple,  il faut faire des prélèvements anticipés.
Je vous donne le lien vers les pas à pas concernant le prélèvement cela devrait vous aider.
https://tribu.phm.education.gouv.fr/portal_v2/tribu-app/document?id=7c3VpH

N'hésitez pas à consulter les autres pas à pas
https://tribu.phm.education.gouv.fr/portal_v2/tribu-app/document?id=VjkfEX

Bonjour,
Je suis admiratif du travail fait par Cfou, bravo pour votre investissement au service des autres...cfou = opaleSAV 24h 7/7

HYPOXIE a écrit:

Bonjour,
Je suis admiratif du travail fait par Cfou, bravo pour votre investissement au service des autres...cfou = opaleSAV 24h 7/7

Merci .

Je trouve cela normal d'aider des collègues en galère surtout quand j'ai la solution .

Mais il faut surtout remercier mes collègues de l'académie d'Orléans-Tours pour tous les pas à pas, car sans eux je ne sais pas comment je ferai.