Op@le : avis aux familles qui ne se générent pas

Bonsoir,

Je suis à l'étape des avis de sommes à payer, j'ai rentré le n° de trimestre 20232 (le même que le numéro de dossier de pièce sur le rapport Opale avec plein de nom, de n° de tiers, de montant à payer, avec le compte 411200) et je trouve pas mes avis de sommes à payer!

Dès le départ il indique 0, je rentre le n° de trimestre, 20232, je clique sur le bouton pièces créditrices non soldées compte 411200 et rien, rien, rien!

Si quelqu'un peut m'aider?

La nuit est noire.

Bien cordialement

(un naufragé du cauchemar technico-bureaucratique)

OPALITOPHOBE a écrit:

Bonsoir,

Je suis à l'étape des avis de sommes à payer, j'ai rentré le n° de trimestre 20232 (le même que le numéro de dossier de pièce sur le rapport Opale avec plein de nom, de n° de tiers, de montant à payer, avec le compte 411200) et je trouve pas mes avis de sommes à payer!

Dès le départ il indique 0, je rentre le n° de trimestre, 20232, je clique sur le bouton pièces créditrices non soldées compte 411200 et rien, rien, rien!

Si quelqu'un peut m'aider?

La nuit est noire.

Bien cordialement

(un naufragé du cauchemar technico-bureaucratique)

Vous êtes en sphère ordonnateur ou comptable ?

En sphère comptable

Par rapport au guide opale tout est inversé: là où c'est en crédit sur le guide c'esty en débit chez moi, et inversement (constatation d'un ER)

OPALITOPHOBE a écrit:

Par rapport au guide opale tout est inversé: là où c'est en crédit sur le guide c'esty en débit chez moi, et inversement (constatation d'un ER)

J'ai fait un pas à pas de la vidéo, je peux vous l'envoyer ça vous aidera peut-être ?

Ah oui, j'aimerais bien,  j'ai peur là de voir des sommes en débit au lieu du crédit.

OPALITOPHOBE a écrit:

Ah oui, j'aimerais bien,  j'ai peur là de voir des sommes en débit au lieu du crédit.

Il faudrait m'envoyer un email

C'est fait.

dans la restitution de la performance c'est marqué "état du stock: en attente"

Manifestement je suis à l'étape 700.

OPALITOPHOBE a écrit:

Manifestement je suis à l'étape 700.

C'est envoyé.

Il faut patienter un peu alors pour que ça passe à l'étape 780

Rien de rien, merci pour le tuto mais rien ne se passe;

Je rentre à ma maison pour dormir peut être que ça passera à l'étape 780 dans la nuit,

Je verrais demain,

Merci encore pour l'aide,

Bonne soirée,

Bien cordialement

Un petit coucou à Cfou .

Je suis toujours bloqué.

L'étape est passé toute seule durant la nuit de 700 à 780 (c'hais même pas ce que ça veut dire), mais rien de rien de rien à faire je n'ai pas de pièces créditrice non soldées dans les avis de sommes à payer à générer, toutes les pièces sont débitrices!

 

OPALITOPHOBE a écrit:

Un petit coucou à Cfou .

Je suis toujours bloqué.

L'étape est passé toute seule durant la nuit de 700 à 780 (c'hais même pas ce que ça veut dire), mais rien de rien de rien à faire je n'ai pas de pièces créditrice non soldées dans les avis de sommes à payer à générer, toutes les pièces sont débitrices!

 

Le mieux c'est de me téléphoner, tu as ma ligne directe dans mon mail 

OPALITOPHOBE a écrit:

Un petit coucou à Cfou .

Je suis toujours bloqué.

L'étape est passé toute seule durant la nuit de 700 à 780 (c'hais même pas ce que ça veut dire), mais rien de rien de rien à faire je n'ai pas de pièces créditrice non soldées dans les avis de sommes à payer à générer, toutes les pièces sont débitrices!

 

J'ai oublié de te dire d'envoyer les ASAP à ton ER

Bonjour,

je suis passée à OP@LE en janv 24, pour mon 1ER TRIM, je n'arrive pas à générer en masse les ASAP.

L'explication : toutes mes lignes au 411200 issues de mes droits constatés ont un solde débiteur alors qu'elles devraient être en solde créditeur. Mais comment revenir en arrière ?

Je ne sais pas où ça a déconné j'ai suivi le pas à pas sur Magistère.
Merci de vos retours pour un collègue désespéré !!

Fab NC a écrit:

Bonjour,

je suis passée à OP@LE en janv 24, pour mon 1ER TRIM, je n'arrive pas à générer en masse les ASAP.

L'explication : toutes mes lignes au 411200 issues de mes droits constatés ont un solde débiteur alors qu'elles devraient être en solde créditeur. Mais comment revenir en arrière ?

Je ne sais pas où ça a déconné j'ai suivi le pas à pas sur Magistère.
Merci de vos retours pour un collègue désespéré !!

Bonjour,

Les soldes sont débiteurs pour les forfait DP et créditeurs pour les bourses à verser aux familles, pour moi c'est donc normal.