Op@le : EDITION DES AVIS AUX FAMILLES

Bonjour,
J'aimerais savoir si des utilisateurs - qu'ils soient chevronnés ou bien aussi perdus que moi... - ont rencontré des problèmes à éditer les avis des sommes à payer. En effet, après avoir scrupuleusement suivi la procédure de génération des flux, il nous a été impossible de générer en toute fin d'étape les avis des sommes à payer. A la fin de la procédure, rien ne se passe comme dans les tutos, et le CJOBU indique qu'il n'y a "AUCUN ENREGISTREMENT SELECTIONNE".
Nous avons donc été contraints de transmettre des relevés de comptes aux familles en guise de factures, ce qui n'est pas l'idéal.
Malgré un visionnage en boucle de la vidéo des droits constatés sur les fiches bascules, je ne parviens pas à trouver ce que nous aurions pu mal faire dans la procédure.
Je remercie par avance toute personne qui nous soufflerait un semblant de solution à ce problème.

Bonjour,
Avez-vous bien indiqué comme référence de trimestre 20212 ?

cfou a écrit:

Bonjour,
Avez-vous bien indiqué comme référence de trimestre 20212 ?

L'espèce humaine sera-t-elle encore sur terre ?

Je dirais même plus, y aura-t-il encore une espèce humaine à la fin de l'année ?

Bonjour,

Si tout à été fait correctement, il faut faire une simulation de constatation en cochant Tous les élèves du bahut, excepté les sortants. Déjà, si, ça, ça fonctionne, vous ne devriez avoir aucun problème pour sélectionner ces mêmes élèves pour la constatation (penser à configuer le compte de créances 41123 pour le T3, comme 41122 pour le T2 et 41121 pour le T1.

OTP a écrit:

Bonjour,

Si tout à été fait correctement, il faut faire une simulation de constatation en cochant Tous les élèves du bahut, excepté les sortants. Déjà, si, ça, ça fonctionne, vous ne devriez avoir aucun problème pour sélectionner ces mêmes élèves pour la constatation (penser à configuer le compte de créances 41123 pour le T3, comme 41122 pour le T2 et 41121 pour le T1.

Le problème ne vient pas de GFE mais à priori d'Op@le. Sous Op@le les avis aux familles ne sont plus générés par GFE, ce sont maintenant des ASAP (avis des sommes à payer) qui sont validés sous Op@le par l'agence comptable.

Bonjour Cfou,
Pour répondre à votre question, nous avons saisi 20221 (pour les droits constatés 2022 - janvier-mars). Nous n'avons pas encore travaillé sur les DC avril juin pour l'instant, nous n'en sommes pas encore là !

Nous avons au préalable généré les flux, tout semble s'être déroulé correctement. Sauf quand on arrive sur la partie de l'édition où le résultat des travaux nous affiche qu'il n'y a aucun enregistrement.

Comme vous avez dû le comprendre, je travaille sur un profil comptable (et non gestionnaire), et l'édition des ASAP incombe désormais à l'agence comptable.
Le gestionnaire a bien effectué ses saisies et ses opérations sur GFE (je confirme que le pb ne vient pas de GFE, mais bien d'Op@le, pour répondre aux questions que j'ai pu voir ci-dessus).

Nous avons beau avoir tout revérifié, recommencé la procédure, rien n'y fait. J'ai l'impression que personne n'a rencontré le problème, à en juger par l'absence de ce sujet sur le forum. J'en viens à me dire qu'on a vraiment dû mal faire une opération pour que ça ne fonctionne pas comme prévu... (côté gestionnaire ou côté agent comptable, je l'ignore?)
En même temps, depuis que nous travaillons sur ce fichu Op@le, je me répète tous les jours que rien ne fonctionne comme prévu... C'en est désespérant...

La seule chose qui me console est de voir à quel point tout le monde a toujours qqch à dire sur Op@le (et pas en bien): ça a un côté rassurant de se dire qu'on n'est pas tout seuls.
Si donc vous avez une idée de l'origine du bug dont nous faisons l'objet, je suis preneuse ! Merci beaucoup

salade niçoise a écrit:

Bonjour Cfou,
Pour répondre à votre question, nous avons saisi 20221 (pour les droits constatés 2022 - janvier-mars). Nous n'avons pas encore travaillé sur les DC avril juin pour l'instant, nous n'en sommes pas encore là !

Nous avons au préalable généré les flux, tout semble s'être déroulé correctement. Sauf quand on arrive sur la partie de l'édition où le résultat des travaux nous affiche qu'il n'y a aucun enregistrement.

Comme vous avez dû le comprendre, je travaille sur un profil comptable (et non gestionnaire), et l'édition des ASAP incombe désormais à l'agence comptable.
Le gestionnaire a bien effectué ses saisies et ses opérations sur GFE (je confirme que le pb ne vient pas de GFE, mais bien d'Op@le, pour répondre aux questions que j'ai pu voir ci-dessus).

Nous avons beau avoir tout revérifié, recommencé la procédure, rien n'y fait. J'ai l'impression que personne n'a rencontré le problème, à en juger par l'absence de ce sujet sur le forum. J'en viens à me dire qu'on a vraiment dû mal faire une opération pour que ça ne fonctionne pas comme prévu... (côté gestionnaire ou côté agent comptable, je l'ignore?)
En même temps, depuis que nous travaillons sur ce fichu Op@le, je me répète tous les jours que rien ne fonctionne comme prévu... C'en est désespérant...

La seule chose qui me console est de voir à quel point tout le monde a toujours qqch à dire sur Op@le (et pas en bien): ça a un côté rassurant de se dire qu'on n'est pas tout seuls.
Si donc vous avez une idée de l'origine du bug dont nous faisons l'objet, je suis preneuse ! Merci beaucoup

Bonjour
J'avais bien compris que vous étiez en profil comptable et c'est bien pour cela que je vous ai demandé ce que vous aviez indiqué dans la référence, votre problème vient de ça.

Avec Op@le le trimestre septembre décembre 2021 la référence c'est 20211, janvier mars 2022 c'est 20212 et avril juillet 2022 c'est 20213. Et pour l'année scolaire 2022/2023 les références seront 20221, 20222, 20223 .

Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre.

Bon courage.

Et pour finir je suis d'accord avec vous cela m'agace aussi les personnes qui polluent le forum et qui n'aident absolument en rien.

Oooooh ! Un ENORME merci, Cfou !
Effectivement, en suivant vos précieuses directives, cela a bien fonctionné !
Si seulement on nous avait dit cela en formation, on n'en serait pas là !!!
Vous êtes fantastique !

salade niçoise a écrit:

Oooooh ! Un ENORME merci, Cfou !
Effectivement, en suivant vos précieuses directives, cela a bien fonctionné !
Si seulement on nous avait dit cela en formation, on n'en serait pas là !!!
Vous êtes fantastique !

De rien .
Les ASAP sont envoyés par mail aux familles du coup .

Comme je l'ai déjà dit dans mon académie (Orléans-Tours), nous avons la chance d'avoir de supers formateurs qui nous ont donnés pleins d'astuces et je me rends bien compte que ce n'est pas le cas pour tous. C'est pour cela que dès que je peux aider je le fais .

Bonjour,

En sphère comptable, quelle est la chronologie à partir du moment où les recettes issues du bordereau gfe sont à prendre en charge ?

A quel moment peut-on éditer les avis des sommes à payer ? avant ou après avoir pris en charge les recettes ?
Merci

perle d'or a écrit:

Bonjour,

En sphère comptable, quelle est la chronologie à partir du moment où les recettes issues du bordereau gfe sont à prendre en charge ?

A quel moment peut-on éditer les avis des sommes à payer ? avant ou après avoir pris en charge les recettes ?
Merci

Bonjour,

Avez-vous regarder la vidéo sur Magistère tout est bien expliqué ? (la partie ordonnateur et la partie comptabilité se suivent dans la même vidéo).

oui, j'ai regardé la vidéo magistere mais j'ai du mal à faire le lien dans les différentes étapes, notamment la demande de paiement pour les bourses.
Je m'y  repenche demain.
Bonne soirée

Bonjour,

Je suis sur le point d'envoyer les ASAP mais je vois que sont aussi en attente les avis concernant le paiement des bourses ( qu'il n'est pas question de payer dans l'immédiat...).
j'ai peur que la génération des ASAP entraîne des avis de bourses nationales.
Comment éviter cet écueil ?

Merci d'avance,