Etre cadre pour les nuls

Bonjour
Je suis AAE depuis 15 ans environ. Jusqu'en 2022 j'étais chargée de mission et travaillait seule.
Cette année je suis devenue chef de services (2) et 4A 3B 6C à encadrer.
les service tournent mais c'est niveau RH et Management que où je suis nulle.

je ne sais pas, à l'oral, avoir la bonne posture. le langage verbal / non verbal je ne sais pas non plus.
je ne sais pas donner des consignes à l'oral: le ton, la voix n'y sont pas. En revanche à l'ecrit je suis douée, mais le quotidien passe aussi par une communication orale.

Je cherche un bouquin, un podcast pour m'aider.
Merci

J'avais trouvé ce bouquin fort utile.

Aujourdhui a écrit:

les service tournent mais c'est niveau RH et Management que où je suis nulle.

En revanche à l'ecrit je suis douée,

Euh...

Il y a des formations qui sont très bien pour réflechir sur sa posture ou pour la résolution des conflits par la médiation (cette formation est très précieuse régulierement)

Aujourdhui a écrit:

Cette année je suis devenue chef de services (2) et 4A 3B 6C à encadrer. (...)
Je cherche un bouquin, un podcast pour m'aider.

Publié hier soir : les quatre compétences-clés du cadre A
Ca reste "ciblé" intendance, mais c'est désormais écrit par quelqu'un qui n'y est plus et enrichit son expérience d'autres environnements. On a un certain nombre d'autres papiers en cours de réflexion pour en faire toute une rubrique sur l'IZ.

Ed oui désolée pour la coquille.

Effectivement j'ai besoin d'un bon coaching

Aujourdhui a écrit:

Effectivement j'ai besoin d'un bon coaching

Rapproche-toi activement de ta mission académique de l'encadrement, en espérant qu'il y en ait une chez toi. Je l'avais fait sans vraiment d'espoir, et j'ai été bluffé.

Ah c'est exactement ce qu'il me faut !
Mais il n'y en a pas dans mon académie

Tu as aussi le guide de l'encadrant dans la fonction publique:
https://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/Publications/Coll%20cadres%20de%20la%20FP/Guide-de-l-encadrant-web.pdf

Aujourdhui a écrit:

Ah c'est exactement ce qu'il me faut !
Mais il n'y en a pas dans mon académie

Demande quand même à la DRH...

Bonjour, 

Merci à l'IZ pour l'article : rafraîchissant, salutaire et utile même pour les cadres "chevronnés" !  

C’est terminé le ton la posture tout ça tout ça, il faut savoir défendre son équipe quand il le faut, accepter et faire accepter les différents caractères et défauts de tes « collègues » (et pas tes subornés), et savoir les emmener dans le sens voulu, en les convaincants si ce n’est pas déja le cas. Savoir remettre les points sur les I en disant naturellement les choses lorsque tu n’est pas d’accord avec une façon de faire puisque c’est toi le chef. 
Le leadership… garder le dos droit comme on l’apprends en formation, si on a la voix qui tremble ça ne servira à rien.

Les conseils de l'expérimenté lapin m'ont été 10 fois plus utiles que les cours ou les livres sur le sujet.

Nicolas est trop bon public : je n'ai fait que lui régurgiter des concepts justement trouvés dans des bouquins à mes heures perdues, des trucs entendus ça et là. Mais en les ayant vécus et testés, appliqués au monde de l'intendance.

98 % de ce que j'ai à dire consiste non pas à "faites comme ceci ou comme cela", mais à pousser les collègues à réfléchir à d'où ils viennent, où ils voudraient aller, et à quels sont les chemins disponibles devant eux. Pour Nicolas c'était très facile, il avait déjà tout dans la tête et dans les mains, il suffisait d'une injection de culot en intraveineuse et il s'est révélé.

Je craque. Il en met partout.
 L'IZ, faut que je te le dise : t'as d'beaux lapins, tu sais ? 

L'IZ est trop modeste !
Je vais partager ici quelques uns de ses conseils les plus efficaces

Tiens notre employeur (pas le MEN, je vous rassure) se bouge : https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/la-boussole-du-manager-manager-par-les-valeurs

L'intendant zonard a écrit:

Tiens notre employeur (pas le MEN, je vous rassure) se bouge : https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/la-boussole-du-manager-manager-par-les-valeurs

il y a 2 autres volets :
La boussole du manager : Management intergénérationnel | Le portail de la fonction publique (fonction-publique.gouv.fr)

et

La boussole du manager : La gestion de conflits | Le portail de la fonction publique (fonction-publique.gouv.fr)

Je n'avais pas pris le temps de dire que le lien me vient de l'excellente newsletter AJI qui est parue ce matin ou hier soir.

Je voulais justement en parler, cette newsletter d'AJI est un superbe outil mis à notre disposition et elle est particulièrement intéressante ce mois ci !

Bravo et merci AJI

Pour celles ou ceux qui ne seraient pas encore destinataire, pour s'abonner sans faute, c'est ici : https://association.aji-france.com/newsletter/liste

L'intendant zonard a écrit:

Je n'avais pas pris le temps de dire que le lien me vient de l'excellente newsletter AJI qui est parue ce matin ou hier soir.

et bien dite à l'éditeur d'indiquer le mois prochain les 2 autres volets de "la boussole du manager" qu'a publié la DGAFP car en fait les 3 volets ont été publié à intervalle donc le 1er volet commence à dater et chaque volet complète une thématique de management 

ah et pour ceux que ça intéresse : 3 documents que j'imagine (pas encore lu) intéressant en management

• # Manager - Le management inversé
  
  
• Livre blanc : L'intelligence collective
  
  
• Livre blanc : le Management par objectif
  
  
  

Ne pas négliger les apports de l'IH2EF : https://www.ih2ef.gouv.fr/loffre-de-formation-en-management

Quelqu'un aurait une ressource consacrée à la conduite d'entretien ?

Je répète : ne pas négliger les apports de l'IH2EF : https://www.ih2ef.gouv.fr/evaluation-des-personnels-administratifs-techniques-sociaux-et-de-sante-atss-titulaires#boite

C’est Aujourdhui a écrit:

Bonjour
Je suis AAE depuis 15 ans environ. Jusqu'en 2022 j'étais chargée de mission et travaillait seule.
Cette année je suis devenue chef de services (2) et 4A 3B 6C à encadrer.
les service tournent mais c'est niveau RH et Management que où je suis nulle.

je ne sais pas, à l'oral, avoir la bonne posture. le langage verbal / non verbal je ne sais pas non plus.
je ne sais pas donner des consignes à l'oral: le ton, la voix n'y sont pas. En revanche à l'ecrit je suis douée, mais le quotidien passe aussi par une communication orale.

Je cherche un bouquin, un podcast pour m'aider.
Merci

Manager n’est pas une question de posture ou de charisme. Le management, c’est de la technique. Le manager est un humain avec ses émotions, ses qualités et défauts. Idem pour les collaborateurs. La technique permet de mettre en place un dialogue régulier avec le collaborateur afin de lui expliquer ce qu’on attend de lui tout en le respectant et tout en se respectant.
L’outil indispensable à mon avis pour instaurer ce dialogue est le point hebdomadaire. 30 minutes sont suffisantes. Plusieurs avantages:
1/ le collaborateur peut s’exprimer (vous avez la température du service et par conséquent pouvez mettre fin aux rumeurs ou aux conflits non ouverts)
2/ vous pouvez dans ce moment privilégié faire un retour au collègue sur ce qui va et ce qui ne va pas. Ce moment est idéal par exemple pour expliquer à un collègue qu’il ne fait pas ses heures ou que son comportement influe négativement sur le bon fonctionnement du service.. Sans ce moment, on accumule et on peut s’emporter in fine  parce que ne pas faire un retour  sur un comportement inadapté est un retour quand même (le collègue comprend c’est ok, je peux continuer donc il continue jusqu’à ce que le manager  en ait marre…)
3/ lorsque ces points sont mis en place, les collègues l’intègrent et évitent de vous déranger pour tout et n’importe quoi. Vous verrez qu’ils mettent naturellement de côté certains sujets dans le but de les aborder lors de votre point hebdo.

Et si dans certains environnements ou avec certaines personnes, ça ne fonctionne pas malgré tout, ne pas culpabiliser mais plutôt en tirer des enseignements pour la suite. La technique s’améliore avec l’expérience…

Op@lomero a écrit:

Je répète : ne pas négliger les apports de l'IH2EF : https://www.ih2ef.gouv.fr/evaluation-des-personnels-administratifs-techniques-sociaux-et-de-sante-atss-titulaires#boite

On peut fouiller sur les sites mais c'est mieux quand quelqu'un dit : "ceci est bon"...
Merci pour toutes ces pistes Op@lo !

Oxiane Recouvreur a écrit:

Op@lomero a écrit:

Je répète : ne pas négliger les apports de l'IH2EF : https://www.ih2ef.gouv.fr/evaluation-des-personnels-administratifs-techniques-sociaux-et-de-sante-atss-titulaires#boite

On peut fouiller sur les sites mais c'est mieux quand quelqu'un dit : "ceci est bon"...
Merci pour toutes ces pistes Op@lo !

Alors tout pareil. J'avoue que je cherchais ça a l'EN depuis des milles ans. Merci Marquise !

Oxiane Recouvreur a écrit:

Op@lomero a écrit:

Je répète : ne pas négliger les apports de l'IH2EF : https://www.ih2ef.gouv.fr/evaluation-des-personnels-administratifs-techniques-sociaux-et-de-sante-atss-titulaires#boite

On peut fouiller sur les sites mais c'est mieux quand quelqu'un dit : "ceci est bon"...
Merci pour toutes ces pistes Op@lo !

Xena a écrit:

Oxiane Recouvreur a écrit:

Op@lomero a écrit:

Je répète : ne pas négliger les apports de l'IH2EF : https://www.ih2ef.gouv.fr/evaluation-des-personnels-administratifs-techniques-sociaux-et-de-sante-atss-titulaires#boite

On peut fouiller sur les sites mais c'est mieux quand quelqu'un dit : "ceci est bon"...
Merci pour toutes ces pistes Op@lo !

Alors tout pareil. J'avoue que je cherchais ça a l'EN depuis des milles ans. Merci Marquise !