Intervention technique:signature de la feuille de travail

Un technicien intervient, à notre demande , pour faire des réparations sur le matériel de cuisine ( suite à l'acceptation de notre part d'un devis d'environ 2000€ ).
Une fois le boulot fait, accompagné par l'OP du bahut, le technicien s'en va, sans passer au service intendance pour faire signer sa feuille de travail .

Votre avis? C'est sans incidence pour la suite ?Et si oui,ça sert à quoi alors de nous faire ou non signer ce genre de trucs

perplexe a écrit:

Un technicien intervient, à notre demande , pour faire des réparations sur le matériel de cuisine ( suite à l'acceptation de notre part d'un devis d'environ 2000€ ).
Une fois le boulot fait, accompagné par l'OP du bahut, le technicien s'en va, sans passer au service intendance pour faire signer sa feuille de travail .

Votre avis? C'est sans incidence pour la suite ?Et si oui,ça sert à quoi alors de nous faire ou non signer ce genre de trucs

D'après moi, ça sert surtout à l'entreprise. Ce document prouve que vous avez réceptionné les travaux et qu'il peut vous facturer.

Vieil intendant a écrit:

Ben, tout dépend de ce qu'il y a d'écrit sur le papier ?!!??

c'est pas faux ...

sainte barbe a écrit:

Vieil intendant a écrit:

Ben, tout dépend de ce qu'il y a d'écrit sur le papier ?!!??

c'est pas faux ...

Y'a intérêt mon gars !

C'est le b.a.ba du métier : toujours lire avant de signer !
p.s. c'est valable aussi à titre personnel.

Vieil intendant a écrit:

sainte barbe a écrit:

Vieil intendant a écrit:

Ben, tout dépend de ce qu'il y a d'écrit sur le papier ?!!??

c'est pas faux ...

Y'a intérêt mon gars !

C'est le b.a.ba du métier : toujours lire avant de signer !
p.s. c'est valable aussi à titre personnel.

je l'ai dans le b.a.b.a. !!

Ben ...le papier en question c'est une feuille d'intervention classique , du style : réparation friteuse durée1h30
changement soupape marmite , récapitulatif des travaux à effectuer, travaux restant à effectuer etc... etc , et surtout....vu le...signature du client ,..Mais ma question est d'ordre général : quelles sont les conséquences pour nous du fait que l'on ne signe pas ce document .

S'il n' y a d'incidence qu'au niveau de l'entreprise, comme le dit sainte barbe, alors est-elle en droit de facturer la prestation dés lors que rien n'atteste, à son niveau, que le service a été fait .

Désolé, mais votre question est.... idiote.
TOUT DEPEND DE CE QU'IL Y A D'ECRIT SUR LE PAPIER. Cela peut être "le technicien est passé le, il est resté X heures" auquel cas vous serez facturé X... ou r"éparation terminée, tout marche, j'accepte de payer et de fermer ma gueule si ça marche pas aprés".

On lit, on met ses observations sur le papier, on signe ou on signe pas si pas d'accord ou pas clair.

perplexe a écrit:

Ben ...le papier en question c'est une feuille d'intervention classique , du style : réparation friteuse durée1h30
changement soupape marmite , récapitulatif des travaux à effectuer, travaux restant à effectuer etc... etc , et surtout....vu le...signature du client ,..Mais ma question est d'ordre général : quelles sont les conséquences pour nous du fait que l'on ne signe pas ce document .

S'il n' y a d'incidence qu'au niveau de l'entreprise, comme le dit sainte barbe, alors est-elle en droit de facturer la prestation dés lors que rien n'atteste, à son niveau, que le service a été fait .

le PB peut être LA si on te facture 3h pour 1h30 de travail

Merci VI.
Je préfère penser que ma question est mal formulée, ou , autre hypothèse, mal comprise.
Mais bon...

moi je nous trouve un peu dur avec les jeunes....

Je profite du sujet pour dire en termes plus courtois ce qu'a exprimé VI.
J'ai gardé le souvenir de mes premières années de conseil juriqique où des gens catastrophés venaient m'apporter leur contrat et me demander comment faire pour ne pas l'appliquer. Avec toujours unr réponse négative à ma question "mais vous l'aviez lu avant de le signer ?".

Régle de base du gestionnaire : ne jamais signer un document sans le lire... surtout si le représentant ou le commercial indique que cela n'a aucune importance. J'ai par exemple refusé de signer des demandes d'ouverture de compte avec des modalités de paiement non conformes. Bizarrement, alors que c'était impossible d'aprés le commercial, mes commandes étaient acceptées par la suite sans ce formulaire "indispensable".
Idem pour les divers contrats : on peut rayer des phrases sur un tel document et faire rajouter les "promesses" du commercial.
Le contrat type n'existe pas pour moi, seul existe le contrat qui me convient.

Si vous n'êtes pas sur de vous proposez au commercial de lui renvoyer le contrat par courrier, gagner du temps...
Une excuse : facile mon EPCP n'est pas à jour et il faut attendre le prochain CA. Oui je sais c'est lourd mais vous savez ce que c'est l'administration...
Une discussion sur les tarifs. ou c'est le CE qui signe est il n'est aps dispo pour le moment...
Le jour ou vous recevez le commercial laisser trainer négligement les catalogues des concurents sans qu'i puisse voir le contenu évidement...
donner vous du temps.
Et si la promo ne cours que jusqu'à ce soir tant pis vais vous vous ne pouvez pas et vous comparerez sa proposition face aux autres sans la promotion qui tue. Vous verrez que finalement la promo est pas si urgente

Vieil intendant a écrit:

Désolé, mais votre question est.... idiote.

Même lorsqu'on est finalement qu'une simple question, j'imagine qu'il ne doit pas être agréable de s' "entendre" ainsi qualifiée

Mais je conseille au collègue "perplexe" de relativiser :

1°Vous l'aurez remarqué ,VI a une très légère tendance à s' emporter , ce qui peut s'expliquer :en effet, lui dont les idées sont toujours d'une limpidité éblouissante a tendance à oublier que certains , parfois , peuvent au contraire être plongés dans des abîmes de perplexité insondables...face à ce qui , à ses yeux, ressemble à l'évidence ( donnée relative, s'il en est ).

2° A la relecture je pense effectivement que la pauvre question a été à la fois mal formulée , d'une part, et mal comprise d'autre part .
En résumé, il s'agit, me semble -t-il , de savoir à quoi sert le document que tout le monde connaît , qu'on l'appelle fiche d'intervention ou feuille de travail , peu importe .
Et la réponse de N@n@rd me paraît sur ce point aller bien au delà de la question initiale .


Soyez rassuré , cher perplexe, cette question, je me la pose aussi ! Et les feuilles dont vous parlez, signées ou pas signées, n'ont pour moi aucune incidence pour la suite comptable des opérations , dés lors que l'on est en mesure d'attester le service fait. En cela , je rejoins sainte barbe :

sainte barbe a écrit:

D'après moi, ça sert surtout à l'entreprise. Ce document prouve que vous avez réceptionné les travaux et qu'il peut vous facturer.

C'est tout !

Désolé (ça fait deux fois cet aprés midi).

En écrivant, je savais que j'avais tort sur la forme....

N@n@rd a écrit:

Le contrat type n'existe pas pour moi, seul existe le contrat qui me convient.

Si ça ce n'est pas de l'authentique sagesse populaire...

VI , je comprends pour la forme .Pour le reste, je sais que vous n'avez pas mauvais fond

perplexe a écrit:

VI , je comprends pour la forme .Pour le reste, je sais que vous n'avez pas mauvais fond

Merci.
A trop vouloir jouer le rôle du grincheux, on en fait parfois trop.