REJET AUTOMATIQUE

. Nombre de messages : 56 Date d'inscription : 11/06/2015

Bonjour

Je travaille dans une agence comptable. Je reçois un fichier de reimputation de dépenses (626 vers 627). CE rejet est automatiquement rejeté par GFC au motif de pièce d'origine rejetée....qui a déjà eu ce cas? j ai eu le service informatique qui m a fourni une réponse qui n est pas satisfaisante.
Je ne vois qu 1 seule solution pour que le gestionnaire puisse faire sa réimputation...un reversement et 1 nouveau mandat sur le bon compte mais bon ce n est quand même pas normal que l on doive faire autant de manip..... Question

MERCI

Sujet: Re: REJET AUTOMATIQUE Ven 20 Sep 2019 - 15:08

On ne peut pas réimputer un mandat qui avait été rejeté, sauf à ne pas réceptionner le fichier de rejet auparavant. Et bien sûr ça bloque arrivé chez l'AC. Je ne vois qu'une méthode propre : réimplantation de la sauvegarde avant émission rejet, fait par les services informatiques, réception du rejet, mandat correct. Si pas de sauvegarde, je ne vois pas, bidouillage de la DSI dans les bases ?

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. Nombre de messages : 56 Date d'inscription : 11/06/2015

Le mandat en question na jamais été rejeté Wink

voilà tout le problème

* Nombre de messages : 153 Date d'inscription : 06/11/2018

Il faut que l'ER réceptionne les fichiers de rejets dans l'ordre.
Derrière elle pourra ensuite mandater comme il faut.

On peut réceptionner un rejet très longtemps après, c'est d'ailleurs un bloquant au moment du COFI.

Sujet: Re: REJET AUTOMATIQUE Ven 20 Sep 2019 - 15:25

TARTANPION a écrit:: Le mandat en question na jamais été rejeté voilà tout le problème

Je ne vois pourtant que ça. Un rejet à l'insu du plein gré de l'AC ? scratch

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. Nombre de messages : 56 Date d'inscription : 11/06/2015

Si cela avait été rejeté , le mandat n aurait pas été payé! pourtant il a été payé... Evil or Very Mad

* Nombre de messages : 153 Date d'inscription : 06/11/2018

alors il y a un marqueur rejet à tort sur ce mandat.
Et donc il faut alors corriger la base de données. Demande d'intervention auprès du rectorat qui fera remonter la demande à Montpellier pour qu'ils vérifient et tripatouillent la base si besoin.

Sujet: Re: REJET AUTOMATIQUE Ven 20 Sep 2019 - 15:41

Dans ce cas la manip indiquée est la bonne mais il faut trouver l'origine du problème.

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Sujet: Re: REJET AUTOMATIQUE Ven 20 Sep 2019 - 19:08

Autre piste : le gestionnaire a mal sélectionné le numéro du mandat qu'il souhaite réimputer. Il a réimputé un autre mandat, qui de son côté avait fait l'objet d'un rejet, sans avoir au préalable réceptionné le bordereau de rejet émis par l'AC.

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Sujet: Re: REJET AUTOMATIQUE Ven 20 Sep 2019 - 20:54

le rejet automatique est normal dans les situations décrites par les collègues..

il faut bien vérifier si
le mandat n'a pas été rejeté
le mandat n'a pas déjà fait l'objet d'une réimputation

GFC est très stable depuis des années et il n'y a pas de bug...
je rappelle que selon les stats zonienne 95% des bugs informatiques se situent entre la chaise et le clavier
Mr green

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