voyages scolaires : vol annulé en raison d'une grève

Un collègue ayant connu cette situation pourra, peut-être, me renseigner.
Un groupe de collégiens de mon établissement était la semaine passée en Angleterre.
J'avais acheté, pour leur retour le 24 juin, des billets d'avions sur une compagnie low cost.
En raison de la grève des aiguilleurs du ciel, le vol n'a pas eu lieu. La compagnie m'a proposé un nouveau vol 48 heures plus tard.
Cette nouvelle date ne convenant pas, j'ai refusé l'offre. J'ai fait revenir les élèves par ferry. L'allongement du séjour et le nouveau transport de retour ont alourdi le prix du voyage (3000 €).
La compagnie low cost ne veut pas me dédommager pour cette absence de vol retour, pour la raison qu'elle n'est pas responsable de la grève. Dans un premier temps, je vais proposer un prélèvement sur fonds disponibles.
2 questions :
est-elle dans son droit ?
existe-t-il un fonds de compensation qui permet de dédommager le consommateur dans ce genre de situation.
Qui a dit qu'on n'a pas un métier varié ?
Que celui ou celle qui a vécu une situation similaire me fasse bénéficier de son expérience ?
Merci d'avance.

Un élément ; mais pas de certitude.
Dans tous les cas une demande écrite par LR-AR s'impose.

Dans le document cité par N@n@rd, il est bien précisé que "Ne sont donc pas des cas de force majeure une panne d’avion ou une grève prévue". Donc l'indemnisation, à mon avis, tu peux faire une belle croix dessus.

D'où l'intérêt de passer par une agence de voyage.

Pour le reste, je n'ai pas de réponse.

Mais quand on sait que les sièges de ces compagnies sont en général basés en Irlande, voire des lieux plus exotiques, que les conditions générales ont été élaborées par des avocats spécialistes de la chose... Je suis assez pessimiste sur les recours d'autant que la compagnie avait proposé une solution.

raquier a écrit:

Vieil intendant a écrit:

raquier a écrit: