Problème restitution trop perçu

Mes demi-pensionnaires sont hébergés dans un établissement voisin. Les élèves achètent les cartes DP dans notre bahut et la recette des cartes est reversé à l'étab hébergeur. Or, un soir (qqs heures avant le ca) j'ai fait une erreur dans les comptes j'ai mis l'équivalent du prix d'une carte 8€ en trop-versé, car j'avais donné deux fois le même bordereau. La collègue de l'étab. hébergeur s'en est rendu compte et m'a fait remarqué " il y a huit euros de trop-perçu, j'aurais pu les mettre dans ma poche". Je lui est demandé de me les restituer, finalement elle ne m'a donné que sept euros, prétestant qu'il n'y avait que sept euros de trop-perçu dans sa caisse. Je pense qu'elle ne m'a pas donné la totalité délibérément. J'envisage d' envoyer un courriel à l'AC pour lui signaler ce fait, ainsi qu'à mon ce. Mais notre bahut n'est pas apprécié car nous avons réclamé la restitution du traitement des droits constatés (de notre bahut) que voulait garder l'AC. Que me conseillez-vous?

De faire un courrier à l'AC mentionnant l'erreur de 8 €. De dire que tu n'as été remboursé que de 7€.
Question : on te fait un reçu quand tu donnes l'argent ? Si oui, tu peux facilement prouver qu'on t'a entubé. Dans le cas contraire, offusque-toi. Tu dois avoir un reçu quand tu remets du blé.
Les dysfonctionnements de l'AC ne sont pas ton problème. Et toi, tu t'es rendu compte de ton erreur, ça veut dire que tu effectues des contrôles de cohérence.... C'est très "contrôle interne", ça, ça joue en ta faveur.

Comme il s'agit d'un problème de caisse entre l'AC et le régisseur, je déconseille l'intervention du CE. Suivant la réponse de l'AC, tu tireras les conclusions qui s'imposent. Et si tu n'as pas de reçu quand tu déposes, exige-le à l'avenir.

J'ai eu le reçu (la quittance de l'AC), corrigé de la bonne somme, sauf que sur le trop-perçu, la collègue de l'agence comptable ne m'a rendu que 7€ sur les 8€. J'en ai parlé à mon ce, qui ne veut pas trop s'en mêler, alors j'envisage d'écrire à l'AC. J'envoie des courriels généralement. Est-ce juridiquement recevable le courriel?

t'es sur de ne pas avoir perdu 1€ dans le trajet?

Parce que normalement quand on fait un reçu on inscrit la somme exacte parce que par définition la caisse doit être juste au centimes près.

Parfois des enfants (ou des parents grands seigneurs ) nous laissent les 2cts de monnaie .
je les sors, quand même, de la caisse et cela vient alimenter une caisse noire.

Si on ne rends pas les sous c'est du vol.

C'est donc du vol.....

J'ai envoyé un courriel à l'AC, mais au lieu de régler le problème, elle a demandé à son adjointe de me répondre, et celle-ci s'est empressée de mentir. Mais dans ses mensonges il y a une incohérence dont je peux me servir pour la confondre. Quel autre recours je peux avoir puisque l'AC ne veut pas se mouiller?

Bozinchu a écrit:

Parfois des enfants (ou des parents grands seigneurs ) nous laissent les 2cts de monnaie .
je les sors, quand même, de la caisse et cela vient alimenter une caisse noire.

Non, Boz, tu n'as jamais fait ça?!

Que celui qui n'a jamais pêché lui jette la premère pierre! (Evangile selon St Jean, 8, 1- 11

Floreus a écrit:

J'ai envoyé un courriel à l'AC, mais au lieu de régler le problème, elle a demandé à son adjointe de me répondre, et celle-ci s'est empressée de mentir. Mais dans ses mensonges il y a une incohérence dont je peux me servir pour la confondre. Quel autre recours je peux avoir puisque l'AC ne veut pas se mouiller?

Sur le fond je pense que pour un euro tu ne trouveras pas de soutien pour une remontée de bretelles et encore moins une sanction disciplinaire mais tu gardes tout cela sous le coude et tu alimentes le dossier selon les conseils de l'IZ (tout garder par écrit) pour pouvoir le jour venu développer une argumentation plus fournie

Sur la forme : le sujet ne me semble plus avoir beaucoup de liens avec le titre du fil non ?

Floreus a écrit:

J'ai envoyé un courriel à l'AC, mais au lieu de régler le problème, elle a demandé à son adjointe de me répondre, et celle-ci s'est empressée de mentir. Mais dans ses mensonges il y a une incohérence dont je peux me servir pour la confondre. Quel autre recours je peux avoir puisque l'AC ne veut pas se mouiller?

Peux-tu prouver que tu as versé 8 € de trop et qu'on t'en a redonné seulement 7 ? Ce sera ta parole contre celle de l'adjointe, qui a l'air un peu roublarde. A toi de voir si tu as les éléments.
Pour l'avenir : ne pars jamais sans ton reçu.

Conseil que j'ai appris au tout début de ma carrière et que j'applique toujours.
Lorsqu'il y a des transactions en espèces, toujours compter en présence de la personne qui remet les espèces et surtout ne jamais faire confiance même à un collègue sur une somme annocée. Si on me tend une enveloppe avec écrit dessus X € en espèces, je compte pour vérifier que la somme y est bien, car tout le monde peut se tromper.
Si cela n'est pas fait, on se retrouve avec des soucis insolubles, car c'est parole contre parole avec très peu de moyens de vérifier.

Ensuite, pour revenir à ton histoire, à ta place je prendrais 1 euro de mon porte monnaie personnel que je mettrais dans la caisse du bahut. Ca me permettrait de rétablir la situation entre la caisse et la compte et me servirais de leçon (à peu de frais pour l'avenir). Comme le dit le collègue, ca vaut peut-être pas le coup de faire la révolution pour 1€.

Pfff a écrit:

Conseil que j'ai appris au tout début de ma carrière et que j'applique toujours.
Lorsqu'il y a des transactions en espèces, toujours compter en présence de la personne qui remet les espèces et surtout ne jamais faire confiance même à un collègue sur une somme annocée. Si on me tend une enveloppe avec écrit dessus X € en espèces, je compte pour vérifier que la somme y est bien, car tout le monde peut se tromper.
Si cela n'est pas fait, on se retrouve avec des soucis insolubles, car c'est parole contre parole avec très peu de moyens de vérifier.

J'ai appris pareil. L'expérience m'a montré que pourtant ça surprend quand on applique.
J'ajoute que quand je remets de l'argent à quelqu'un, c'est également moi qui prend l'initiative de compter devant la personne. Et je fais signer un document que j'agrafe dans mon registre de caisse, un justificatif de sortie d'argent quoi.

Pfff a écrit:

Ensuite,
pour revenir à ton histoire, à ta place je prendrais 1 euro de mon
porte monnaie personnel que je mettrais dans la caisse du bahut. Ca me
permettrait de rétablir la situation entre la caisse et la compte et me
servirais de leçon (à peu de frais pour l'avenir). Comme le dit le
collègue, ca vaut peut-être pas le coup de faire la révolution pour
1€.

Vous avez raison, ma première idée était de mettre dans la caisse l'euro manquant, mais je sais que ce fait est produit pour créer une atmosphère délétère. J'en reste là. Merci pour vos conseils lumineux

Pfff a écrit:

ca vaut peut-être pas le coup de faire la révolution pour 1€.

Ouais ...
mais si tout le monde avait envoyé un euro au Nanard, le forum avait son avenir assuré....

Bozinchu a écrit:

Pfff a écrit:

ca vaut peut-être pas le coup de faire la révolution pour 1€.

Ouais ...
mais si tout le monde avait envoyé un euro au Nanard, le forum avait son avenir assuré....

Ha ? Je croyais que les dons étaient arrêtés. Que c'était plus la peine de donner (un peu comme pour le Téléthon).

ben oui, PATOU est mon Bergé...!!!