A défaut de questions, quelques réponses que j'avais déja postées dans une autre sujet le 3 février dernier :
"Après la phase de test de l'année dernière dans quelques académies, la généralisation a été rendue possible cette année via GFC. J'étais donc confiant, puisque test il y avait eu ailleurs. J'avais tort, j'essuie donc quelques plâtres que vous pourrez éviter...
- Le prélèvement est mensuel sur X mois que vous définissez vous-même, le dernier servant à un ajustement en moins ou en plus selon les situations intervenues (remises d'ordres, ...).
- Sans trop savoir quel serait le taux de retour, j'ai informé fin décembre les parents des modalités du PA, par un courrier explicite avec autorisation de prélèvement à retourner pour ceux qui souhaitaient en bénéficier. Sans plus de publicité de ma part, et sans avoir à gérer d'incompréhension ou de questions saugrenues, 27 % l'ont demandé d'entrée de jeu (20 % facturés plein pot, 7 % boursiers et/ou bénéficiaires de remises de principe). J'ai donc communiqué mi-janvier tous les éléments nécessaires à l'AC : autorisations de prélèvements, RIB, montants à prélever.
- Au moment de la saisie (quelques jours avant la date annoncée pour le premier prélèvement), l'AC m'informe qu'il est coincé par deux contrariétés : 1) il est impératif que toutes les coordonnées bancaires des intéressés figurent dans SCONET (ce qui n'était pas le cas) et il a donc fallu se coltiner plus d'une centaine de saisies en urgence 2) GFC ne permet de saisir qu'un montant unique de prélèvement automatique, ce qui évidemment ne convient pas à tous les cas de figure que nous rencontrons (de mémoire, nous avons pas loin d'une dizaine de tarifs appliqués en fonction des situations). De ce fait, l'option a été prise de faire bénéficier du prélèvement automatique le plus grand nombre, à savoir les tarifs pleins. Et les familles modestes, boursières et/ou bénéficiaires de remises de principes qui l'avaient demandé ont donc dû en être exclues...
- Il me restait à les avertir par courrier, ce qui, vous l'avouerez, la fout mal et n'est pas agréable en terme d'image.
Du coup, sauf si nos informaticiens géniaux font évoluer GFC, je m'attends à devoir gérer la même difficulté à la rentrée : proposition de PA à tous les parents histoire de déterminer quelle majorité tarifaire il en ressortira, puis exclusion des volontaires minoritaires sous prétexte que je ne pourrai leur offrir ce que je leur ai proposé...
Après ça, on s'étonnera que l'image des gestionnaires ne soit toujours pas ce qu'on voudrait qu'elle soit..."
Malgré les nombreuses interventions (vaines !) que nous avons faites pour demander l'évolution de GFC, rien n'a bougé. En outre, les nombreux rejets de prélèvement que nous avons essuyés (changement de comptes, comptes non approvisionnés) ont entraîné une surcharge de travail dans le suivi des créances, les multiples relances des familles, ...
Vous vous doutez bien que nous n'avions pas besoin de cette complication supplémentaire dans notre charge de travail.
Dans ces conditions, il nous est apparu plus sage de fuir cette avancée technologique en forme de reculade pratique, et avons renoncé à proposer ce paiement à la rentrée 2008.