Fichier des créances à 0 €

Bonjour

Après avoir soldé les dernières créances dues par les familles par un fonds social, j'ai fait un transfert des encaissements à mon AC. Or, il lui est impossible de me transférer un nouveau ficheir des créances puisqu'il est vide...
En revanche, sur ma régie, les créances sont toujours là. Comment faire ?

Comment est-il possible d'encaisser un fonds social sur une régie ?

C'est bien parce que ce n'est pas possible que ses créances ne sortent pas à 0 dans sa régie me semble-t-il.
Le collègue a dû faire un lapsus : il aurait dû dire qu'il avait transféré ses écritures de mandat.
Enfin, au stade où en sont les choses, la constatation du 1er trimestre ne devrait plus tarder... au moment de récupérer ces nouvelles créances en régie logiquement, celles des trimestres antérieures n'apparaitront plus.

Je penche plutôt pour un transfert d'écritures de mandat + un transfert des encaissements autres que des créances (commensaux...).

En fait, ça n'a aucune importance de ne pas pouvoir réceptionner de fichier de créances car celui-ci est vide. Ca n'empêche pas de pouvoir continuer à encaisser et transférer une nouvelle régie.
Comme dit Initiales GM, les anciennes créances disparaîtront lors de la récupération des nouvelles.