Chèques égarés lors du transfert postal de l'AC à la TG

Bonjour,
Ce que j'ai toujours craint vient de se produire. 35 chèques correspondant à un bordereau ne sont jamais arrivés à la TG ... perdus quelque part dans la nature ...
Je suis en train de préparer les 35 lettres de désistement aux 35 familles, je leur demande également de me refaire un nouveau chèque. Je pense que je risque d'avoir de nombreuses réactions de mécontentement et que les choses risquent de trainer. D'autant plus qu'il y a des chèques de 5€ pour des dégradations (pas facile à recouvrer !)
Je m'interroge sur la procédure à suivre dans ma compta géné. Dois-je passer le bordereau du 5112 au 5117 chèques impayés (avec tous les problèmes de recouvrement qui s'en suivent)? Ou dois-je modifier la FQE concernée pour annuler les encaissements puisqu'ils n'ont pas eu lieu et refaire une prochaine FQE avec les nouveaux chèques ? Ou alors existe t-il une autre procédure ?
D'avance merci pour vos conseils avisés.

j'ai eu le même cas au printemps ; j'ai téléphoné aux familles pour leur expliquer et leur demande de refaire un chèque ; j'ai fait un bordereau de chèque manuel, sans refaire d'encaissement et sans refaire d'écriture comptable ; lorsque ce 2° bordereau a été porté au crédit du compte, j'ai fait l'écriture habituelle D 5151 C 5112 : tes encaissements sont justes, il n'y a plus lieu de les refaire ; le 5117 n'est pas concerné. à ce jour, le premier bordereau égaré n'a toujours pas refait surface : le risque est que l'enveloppe arrive quand même à la TG et eux n'ont aucun moyen de vérifier (j'espère quand même que, en lisant la date, quelqu'un aurait la puce à l'oreille et l'intelligence de téléphoner à l'agence comptable)