Je viens de mettre la main sur cette page de kikipedia (que j'aime pas trop) mais je me suis dit que ça pouvait faire une belle référence pour nous aut' les gestionnaires/comptables.
Bien sûr, ce ne sont que des rappels puisque nous sommes omniscients mais ça a l'avantage d'être bien écrit, bien documenté et regroupé.
Je ne pense pas que ça a beaucoup d'intérêt quand nous devons recouvrer. Les procédures sont trop différentes en compta publique. Par contre quand on reçoit fin août un courrier nauséabond d'une officine de recouvrement qui nous demande de payer un abonnement de 2005 ou une inscription signée par un agent d'accueil qui s'est fait piéger à un annuaire des exposants aux salons de l'éducation, on y trouve des réponses en béton. Jusque là, je payais pas, maintenant, je ne paierai pas plus et je pourrais même les poursuivre en justice.