Op@le : erreur responsables

Bonjour,


Dans un mail reçu cette nuit : Compte rendu : 'log-fonctionnel-2024xxxxxxxxxxxxx.log', Code d'erreur : '1', Type d'erreur : 'Erreur technique'.

Sur 5 élèves en "ERROR", le fichier log reçu cette nuit indique "Erreur fonctionnelle : un des responsables de l'élève a été rejeté ou n'existe pas dans le fichier reçu, élève rejeté".
J'ai comparé les noms, les prénoms, qui perçoit les aides .... c'es strictement identique dans op@le et GFE. 
De plus, pour ces élèves, la secrétaire n'a pas rien modifié depuis la rentrée scolaire.  
Depuis 2 mois, je n'ai pas eu un seul fichier log dans ma boîte mail...
J'ai fait un ticket à la DSI.

Je n'ai rien trouvé sur ce problème.

Il n'y avait pas un message sur mf2 a ce sujet aujourd'hui ? Je ne l'ai que survolé.

le lien MF2, je n'y vais pas car je n'y accède pas, je n'ai pas eu le temps de régler ce problème, d'ailleurs... J'ai laissé tomber pour l'instant car j'en ai marre de me casser le nez... En ce qui me concerne, la MF2, c'est pas la nouvelle ère, c'est plutôt la nouvelle galère...
Merci pour ta réponse.

je viens d'aller sur le MF2 à partir d'un autre poste, il n'y a pas de message sur ce problème.

Si quelqu'un a la solution, ça m'intéresse.

Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines avec quelques élèves
Si vous avez trouver une solution, pourriez vous svp m'en faire part
Merci cordialement

Attention, j'ai eu des élèves qui sont passés "hors log" non pas à cause des responsables légaux mais d'un troisième contact (ou personne en charge) pour lesquels nous n'avions pas mis d'adresse postale.
Je n'ai détecté aucune erreur jusqu'à ce que je doive passer un OR sur ces élèves.

Si l'élève n'apparait ni ses responsables légaux, commencez par vérifier ça dans BEE.

Je viens de faire ma première constat. pour Opale etje constate que le montant global sur le bordereau GFE n'est pas le même sur Opale. Différence de 280€.
Tous les messages d'erreur ont été réglés avant de lancer la procédure et je ne trouve aucune explication à cela sauf vérification à la main, élève par élève, et ça, pour le moment, n'est pas possible.