Bonjour,
S'il y a des doublons dans Op@le, cela vient de la base élèves BEE. Le plus souvent, ce sont des responsables concernant des fratries qui ont été saisis en double dans BEE (au lieu de rattacher les élèves de la fratrie au même responsable déjà existant dans la base, un nouveau responsable a été saisi).
Pour modifier ou supprimer un responsable, il faut le faire dans BEE et cette modification sera ensuite envoyée à Op@le lors d'un transfert de nuit. Vous recevrez (ou le gestionnaire) un fichier log par mail, vous indiquant les élèves modifiés.
Toutefois, malgré la modification dans BEE, les responsables en double déjà présents sur la fiche Tiers de l'élève dans Op@le ne seront pas supprimés mais ils passeront à un état "inactif". Pour le vérifier, se placer sur ce tiers responsable en doublon puis basculer l'affichage en mode formulaire, accéder aux paramètres standard via les informations complémentaires (l'icône en forme de carré en bas à droite de l'écran).
Pour le mandat de prélèvement, il faut bien s'assurer qu'il ait été renseigné sur le bon tiers et que la colonne "paie les frais" de ce tiers soit à "oui".
Bonne journée
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Mar 15 Nov 2022 - 9:45
