Op@le : DOUBLONS

Grosse rigolade , suite à une re-constatation, tout va bien on va jusqu’au bout du flux, édition des avis rectificatifs des sommes à payer et là surprise !!! toutes les familles qui n'ont pas encore payé leur facture voient leur montant doublé sur l'avis, ma collègue est submergé de coups de téléphones ... Au  secours

On m'a dit a propos de mon futur passage vers Opale (pour lequel je n'étais pas du tout enthousiaste) : Rassurez-vous, Madame, çà va bien se passer...

Oui, je vois que çà se passe à merveille pour beaucoup de collègues...

Si au moins j'avais le début d'une explication ... personne n'a eu le souci ?

On est en contact direct avec l'usager ... en première ligne .   Mais on a fait tout pareil qu'au précédent trimestre... je ne comprends pas.

C'est transmis ...

si j'ai bien compris 1 er niveau de tri les R-conseils académiques et DSI, puis quand eux n'arrivent pas à traiter l'info, direction le ministère .

C'est dommage de n'avoir aucune, mais alors aucune visibilité de la remontée de nos tickets. En tant qu'utilisateur ça m'aiderait, et en direction des usagers ( que je remercie pour leur compréhension  et leur patience)  je pourrai adresser un message sans ambiguïté.

Le téléphone sonne je ne vous dis pas même avec une diffusion Pronote ...

il est important de savoir si nous ne sommes pas seuls. Merci pour vos retours

 

Merci pour vos retours éventuels, c'est suite à une re-constatation, mais on a tout fait pareil que le précedent trimestre qui s'est bien déroulé, RAS  chez vous

Je ne cherche à incriminer personne, mais cette absence de réaction me plonge dans de sombres pensées, si malgré les heures supp, la fatigue il me faut continuer à avancer?, je pensais naïvement que j'aurais quelques retours sur ce forum.

Feindre ou assumer pleinement l'indifférence ? c'est le début de la fin.

Je ne t'ai pas répondu sur le fonds de ta question car je doit passer sur Opale en septembre 2023. Je n'ai donc pas de réponse à t'apporter...

Je n'ai aucun doute quand au fait qu'un gestionnaire connaissant la réponse et ayant vu ton message t'aurais répondu.

Cela ne fait qu'amplifier mon appréhension quand au passage sur Opale car parfois (pas tout le temps heureusement) on sera vraiment tout seul face à nos problèmes puisque personne ne sera assez calé dans le domaine pour nous aider.
On se préparer à des grands moments de solitude...

Nicolas, toi qui a l'air de maitriser Opale, une idée pour notre pauvre collège ?

Merci de ta réponse et merci de m'avoir entendu.Même si tu ne sais pas, cela fait du bien

Bonjour
Je ne veux casser le moral de personne mais ce genre de choses arrivent souvent. Des prélèvements qui ne passent pas, des problèmes de transmission entre BEE et Op@le, des bourses non payées.....Je suis épuisée d'op@le et malheureusement, j'ai l'impression que personne n'entend.

Pas de réponse de ma part non plus, car pas concerné par cette manip.

Merci, c'est suite à une re-constatation, je suis allée jusqu'au bout du flux, j'ai procédé de la même manière qu'au trimestre dernier, et je ne comprends pas. J'espère que d'autres testeurs ne sont pas concernés, je voulais savoir si j'étais un cas unique pour ce trimestre.

Tsunade merci de ton témoignage.

HYPOPOPALE a écrit:

Merci, c'est suite à une re-constatation, je suis allée jusqu'au bout du flux, j'ai procédé de la même manière qu'au trimestre dernier, et je ne comprends pas. J'espère que d'autres testeurs ne sont pas concernés, je voulais savoir si j'étais un cas unique pour ce trimestre.

Tsunade merci de ton témoignage.

Bonjour,
Une question peut être bête mais lors de ta re constatation, as tu re constaté seulement les élèves modifiés depuis la dernière constatation ou tu as re constaté tous les élèves?

Bonjour Paloma38, merci de ton attention, la re-constatation n'a porté que sur les élèves modifiés depuis la dernière constatation .

HYPOPOPALE a écrit:

Bonjour Paloma38, merci de ton attention, la re-constatation n'a porté que sur les élèves modifiés depuis la dernière constatation .

C'est quand inquiétant....ta situation. Est ce que quand tu regardes le flux d'opale sur GFE , il a bien pris la dernière constatation?

Oui c'est bien le cas.

Heureusement que j'ai un-une moitié et des enfants, je suis fatigué-e de ne pas être entendu-e et j'ai des idées très noires

Quitte le bureau, va faire un tour ou rentre chez toi et passe du temps avec ta famille. Lâche l'affaire et demande de l'aide aux personnes concernées demain. Il fera jour.

J'ajoute, ça aurait pû être intéressant mais le timing est trop rapide en ce qui me concerne.

Portez vous bien et encore merci pour les retours !


Merci ALOMERO , tu as raison .

HYPOPOPALE comment vas tu?
As tu pu trouver une solution à ces doublons?
Bon courage

De nombreux collègues restent sans réponse avec Opale. Tu n'es pas seul.

Keep cool

Le Lycée Jean MACE à NIORT a son poste d'AC qui se libère avec 3 vagues d'OPALE pour ses EPLE rattachés et lui même en même temps      ; si vous aimez la Venise verte dans les brumes roses et mauve et que vous voulez tomber en dépression         c'est l'endroit rêvé  ...  En tout cas moi j'ai dit non   je refuse