Op@le : télépaiement, non réception.

floflolove a écrit:

@Cfou : oui, il s'agit d'un collège Op@le V6 pour lequel le télépaiement n'arrive pas à réceptionner un paiement pourtant dénoué sur DFT

J'ai eu le même problème, il faut se reporter à la fiche 31 

bon, ça ne fonctionne toujours pas ...

initialement, j'avais bien scrupuleusement suivi la fiche 31 (en saisissant une date de dernier encaissement sur 2024 car sinon ça ne fonctionne pas)
pour certaines EPLE, tout fonctionne.
pour un autre, j'ai un log indiquant "pas de réception possible". J'ai supprimé la première écriture d'initialisation mais j'ai un log d'erreur lorsque je souhaite réceptionner les télépaiements (erreur sur la date du dernier encaissement)

J'ai donc saisi à nouveau le processus d’initialisation : c'est retour à la case départ avec un léger progrès (je n'ai plus d'erreur fonctionnelle "erreur sur la date du dernier encaissement" mais une simple annonce indiquant que je n'ai pas de télépaiement en attente)

Ca ira mieux demain, sans doute ...

ON est en plein dedans, non ???

floflolove a écrit:

bon, ça ne fonctionne toujours pas ...

initialement, j'avais bien scrupuleusement suivi la fiche 31 (en saisissant une date de dernier encaissement sur 2024 car sinon ça ne fonctionne pas)
pour certaines EPLE, tout fonctionne.
pour un autre, j'ai un log indiquant "pas de réception possible". J'ai supprimé la première écriture d'initialisation mais j'ai un log d'erreur lorsque je souhaite réceptionner les télépaiements (erreur sur la date du dernier encaissement)

J'ai donc saisi à nouveau le processus d’initialisation : c'est retour à la case départ avec un léger progrès (je n'ai plus d'erreur fonctionnelle "erreur sur la date du dernier encaissement" mais une simple annonce indiquant que je n'ai pas de télépaiement en attente)

Ca ira mieux demain, sans doute ...

ON est en plein dedans, non ???

Pour les établissements qui étaient déjà sur op@le il n'y a rien de spécial à faire, il faut suivre la procédure seulement pour le V6.
Avez-vous réussi à réceptionner un télépaiement pour le V6 ?

bon ben effectivement, il fallait attendre ... : je n'ai rien modifié entre hier (où mon log indiquait pas de télépaiement reçu alors qu'il figurait bien sur DFT) et aujourd'hui, mais la réception du télépaiement aujourd'hui fonctionne.
Va comprendre !

floflolove a écrit:

bon ben effectivement, il fallait attendre ... : je n'ai rien modifié entre hier (où mon log indiquait pas de télépaiement reçu alors qu'il figurait bien sur DFT) et aujourd'hui, mais la réception du télépaiement aujourd'hui fonctionne.
Va comprendre !

Parfait si ça fonctionne

Bonjour,
Op@le V2
Ce matin, mes 4 EPLE sous opale ont le même probleme: les telepaiements ne remontent pas donc lettrage impossible. environ 2/3 des paiements apparaisssent seulement.
Ma collègue d'une autre agence comptable a la même chose.

Rien sur MF2
Que faire?

invité 44 a écrit:

Bonjour,
Op@le V2
Ce matin, mes 4 EPLE sous opale ont le même probleme: les telepaiements ne remontent pas donc lettrage impossible. environ 2/3 des paiements apparaisssent seulement.
Ma collègue d'une autre agence comptable a la même chose.

Rien sur MF2
Que faire?

Ouvrez un ticket sur le portail d'assistance de votre académie.
Le problème n'est pas nécessairement national.
Il peut être académique et lié aux serveurs de scolarité qui assure la liaison entre GFE et Op@le et, par conséquent, le télépaiement.

MERCI. J'ai fais mon ticket mais avant qu'on me réponde... 
J'ai entre temps appris que plusieurs académies sont concernées.