Op@le : TMNDM inaccessible

Bonjour,
L'écran TMNDM (Mon compte) est actuellement inaccessible.
L’incident est remonté en urgence à l’intégrateur pour analyse.
Nous vous tenons informés de sa résolution.

4 jours plus tard, le problème demeure. Impossible d'accéder à la comptabilité des établissements rattachés.
J'imagine qu'il n'y a aucun autre moyen de s'y connecter...

Quid?

Op@le V4 a écrit:

J'imagine qu'il n'y a aucun autre moyen de s'y connecter...

J'imagine qu'on nous aurait donné l'astuce sur MF² dans les actus

J'imagine qu'il n'y a pas de sujet... Tout va bien.

Que fait un comptable sans logiciel comptable?
Quel cabinet d'expertise comptable accepte que son éditeur de logiciel lui dise que son logiciel est inaccessible pendant une semaine?

Tu prêches à une convaincue https://gestionnaires.actifforum.com/t45122-sites-institutionnels-en-rade#707956

Op@le V4 a écrit:

Bonjour,
L'écran TMNDM (Mon compte) est actuellement inaccessible.
L’incident est remonté en urgence à l’intégrateur pour analyse.
Nous vous tenons informés de sa résolution.

4 jours plus tard, le problème demeure. Impossible d'accéder à la comptabilité des établissements rattachés.
J'imagine qu'il n'y a aucun autre moyen de s'y connecter...

Quid?

bonjour,

j'ai fait un ticket qui a été déclaré résolu (suite à l'envoi vers l'intégrateur) donc tout va bien

Vive OPALE qu'ils disaient - Astérix et Obélix chez OPALE tome à venir

Ça fonctionne de nouveau

Nous avons pu prendre en charge des demandes de paiement dès que l'accès à opale a été possible mais après avoir cliqué sur générer le paiement, saisi le mot de passe, la date et lancé le traitement, nous n'avons pas le bordereau à signer par l'agent comptable et à transmettre à la drfip. La question est : le fichier de règlement a -t-il été transmis ?
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le problème ? comment vérifier ?
merci et bonne soirée

Normalement les pdf sont dans les travaux et vous devriez avoir reçu un mail avec les avis de virements si vous n'avez pas renseigné les mails des fournisseurs et vous recevrez également un mail vers 0h30 avec le compte rendu PSAR opale

merci pour votre réponse, nous avons tous les pdf sauf celui que l'agent comptable doit signer. Nous avons bien reçu les avis de virement.
A surveiller demain
cordialement

perle d'or a écrit:

merci pour votre réponse, nous avons tous les pdf sauf celui que l'agent comptable doit signer. Nous avons bien reçu les avis de virement.
A surveiller demain
cordialement

Si c'est l'agent comptable qui a validé le paiement il doit avoir les pdf dans ses travaux

Bonjour perle d'or
Même bug ici, dans la liste des travaux, tu trouveras 2 erreurs fonctionnelles
Il s'agit d'un bug national non signalé dans le portail mf²
Ticket à ta DSI pour remontée via un ticket Summit
Fichier de reglement non transmis
Mais pour l'instant wait & see...

Je viens de valider un paiement, aucun soucis .

Le problème a peut-être été corrigé depuis.
Mais malheureusement ce n'est pas rétroactif.
J'ai toujours mes 70 DP qui naviguent dans des eaux non identifiées.

Non, il faut attendre...

Ce qui est inquiétant, c’est que ce type de dysfonctionnement soit encore fréquent  alors que nous sommes déjà dans la 3eme année de déploiement.
Op@le est l’outil de travail d’environ 1000 EPLE et la vague de janvier 2024 devrait être la première vague de généralisation (à la louche 2000 ou 2500 EPLE supplémentaires).
La QVCT (qualité de vie et des conditions de travail) est clairement affichée comme une priorité du ministère de l’éducation nationale. Pour les personnels administratifs, il reste assurément une marge de progression.