Bonjour,
Comme dans GFC ( récupération de la base élève pour les prélèvements automatiques) Op@le a créé des responsables légaux en doublon ce qui pose problème au niveau des prélèvements automatiques (1 élève a ainsi 4 responsables rattachés). Est-il possible d'intervenir pour supprimer ou inactiver ces doublons ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée à tous.

J'ai eu (et a toujours) le souci. Ticket resté sans réponse

Bonjour,
S'il y a des doublons dans Op@le, cela vient de la base élèves BEE. Le plus souvent, ce sont des responsables concernant des fratries qui ont été saisis en double dans BEE (au lieu de rattacher les élèves de la fratrie au même responsable déjà existant dans la base, un nouveau responsable a été saisi).

Pour modifier ou supprimer un responsable, il faut le faire dans BEE et cette modification sera ensuite envoyée à Op@le lors d'un transfert de nuit. Vous recevrez (ou le gestionnaire) un fichier log par mail, vous indiquant les élèves modifiés.

Toutefois, malgré la modification dans BEE, les responsables en double déjà présents sur la fiche Tiers de l'élève dans Op@le ne seront pas supprimés mais ils passeront à un état "inactif". Pour le vérifier, se placer sur ce tiers responsable en doublon puis basculer l'affichage en mode formulaire, accéder aux paramètres standard via les informations complémentaires (l'icône en forme de carré en bas à droite de l'écran).

Pour le mandat de prélèvement, il faut bien s'assurer qu'il ait été renseigné sur le bon tiers et que la colonne "paie les frais" de ce tiers soit à "oui".

Bonne journée

bonjour, comment on peut supprimer un tiers créé manuellement svp?

Bonjour,
Merci pour la réponse.
Bonne journée

nunuche² a écrit:

bonjour, comment on peut supprimer un tiers créé manuellement svp?

Bonjour,
Pour supprimer un tiers hors élève, il faut se placer sur sa fiche via l'écran de consultation des tiers hors élèves puis via les informations complémentaires (icône en forme de carré noir en bas à droite de l'écran, sélectionner "paramètres standard", passer l'état d'actif à supprimé puis enregistrer avec la disquette.
Bonne journée

merci je vais essayer

ça marche merci beaucoup