Bonjour
Tout est dit dans le titre: j'ai beaucoup de qualités professionnelles, mais le management je n'y arrive pas;
Lorsque je demande quelque chose à mon équipe, je ne suis pas entendue, mal comprise; je ne sais pas gérer les conflits, encore moins les anticiper. La gestion des ressources humaines est vraiment un point faible

Que dire devant telle situation? comment le dire? comment recadrer? comment donner des consignes?
Comment gérer un personnel qui rale? qui casse les pieds? qui ne fait pas son boulot? Comment le lui dire sans entrer en guerre?
A l’écrit, je me débrouille pas trop mal, mais c'est l'oral qui coince.
Je suis à la recherche de tuto, de livres, de conseils pour les nuls comme moi.

Merci de vos conseils, idées!
Bon dimanche

tu as quel âge?
tu as combien d'ancienneté?

ce n'est pas une curiosité malsaine (quoique )
mais malheureusement il n'y a pas trop de méthode
Alors oui, j'entends bien que de ci de là on a des livres ou des tutos..
Mais la meilleure de formation est quand même le terrain
on apprend du quotidien

Après si au 8ème conflits identiques qui survient dans ton bahut et que tu ne gères pas..il est souhaitable de changer de métier


mais courage, on est tous passé par là

CELANDINE a écrit:

Bonjour
Tout est dit dans le titre: j'ai beaucoup de qualités professionnelles, mais le management je n'y arrive pas;
Lorsque je demande quelque chose à mon équipe, je ne suis pas entendue, mal comprise; je ne sais pas gérer les conflits, encore moins les anticiper. La gestion des ressources humaines est vraiment un point faible

Que dire devant telle situation? comment le dire? comment recadrer? comment donner des consignes?
Comment gérer un personnel qui rale? qui casse les pieds? qui ne fait pas son boulot? Comment le lui dire sans entrer en guerre?
A l’écrit, je me débrouille pas trop mal, mais c'est l'oral qui coince.
Je suis à la recherche de tuto, de livres, de conseils pour les nuls comme moi.

Merci de vos conseils, idées!
Bon dimanche

Célandine, je ne vois pas ton mail sous ton profil. Normalement il doit y avoir possibilité de m'envoyer un mail sous mon avatar. N'hésite pas je pourrai peut-être t'aider. J'ai quelques clés à t'apporter qui devraient vraiment t'aider.

Ne t'inquiète pas trop, nous avons tous été à un moment donné désemparés.
Quand j'ai débuté, le bouquin ci dessous m'a beaucoup aidé, très pratique et très concret avec des situations et les façons de les aborder ou de ne pas les aborder.

le coaching quotidien

Il y en a plein d'autres, bien sûr

Lire: "Les illusions du management" de Jean-Pierre Le Goff qui démonte pas mal d'idées pré-conçues et remet les chose à leur juste place.
Personne ne peut dire qu'il est un excellent ou un mauvais manager, en tout cas pas tout le temps car les cartes peuvent être vite rebattues en ce domaine.
Avec le recul, je dirais qu'il fait savoir prendre de la hauteur, ne pas vouloir se juger à chaque instant (après tout, les autres le font-ils?), conserver un brin d'humanité avec les personnels qui ne sont pas que des sous-fifres...
Ceci dit, aucun manager quel qu'il soit n'échappera un jour à une situation difficile où il devra faire péter les galons et recadrer plus ou moins tel ou tel C'est dans l'ADN de la fonction et sans cela il n'y a pas de manager qui tienne.   Et si vous ne le faites pas, on vous le reprochera très vite...

Alors j'ai un peu plus de 45 ans mais j'en fait 35  

je ne suis pas gestionnaire mais je suis FDP dans une très grosse structure. 
Oui le terrain c'est la meilleure formation et je me vois progresser malgré tout. Je cherche des idées, des conseils des livres car mes week end sont un peu tristounets donc tant qu'a faire je me cultive. 

Je vais essayer les" illusions du management" et/ou "e coaching quotidien". Merci!!

Pour mon mail, ALO 626, je vais chercher dans mon profil comment le rendre visible et oui je veux bien de tes conseils

merci à  tous

CELANDINE a écrit:

Alors j'ai un peu plus de 45 ans mais j'en fait 35  

alors je peux t'aider

Le meilleur conseil qu'on m’ait donné quand j'ai débuté : "quand tu ne sais pas tu dis je ne sais pas, je me renseigne" puis tu apporte la réponse plus tard. Personne ne peux nous reprocher de débuter ni de ne pas tout savoir (j'applique encore ce conseil !) les personnels apprécient l'effort fait de leur apporter une réponse fiable au lieu de répondre trop vite et n'importe quoi.

Être soit même c'est important même si pas facile surtout en gardant la bonne distance (on n'est pas là pour se faire des copains même si on apprécie certains plus que d'autres, on doit être équitable). Les relations doivent être respectueuses dans les 2 sens, on en arrive au plus important pour moi : ne pas faire aux autres ce que tu n'aimerais pas qu'on te fasse. Surtout après avoir connu 2 chefs très très compliqués je ne veux pas être cause d'angoisse pour mes collègues !

Bozinchu a écrit:

CELANDINE a écrit:

Alors j'ai un peu plus de 45 ans mais j'en fait 35  

alors je peux t'aider

Moi j'ai 45 ans mais j'en fais 55, tu peux aussi faire quelque chose pour moi?

Stroubok a écrit:

Moi j'ai 45 ans mais j'en fais 55, tu peux aussi faire quelque chose pour moi?

comment dire...sans vexer personne
j'aurais bien voulu, mais il faut que je me consacre à la nouvelle et je ne voudrais pas la négliger

CELANDINE a écrit:

je ne suis pas gestionnaire mais je suis FDP dans une très grosse structure. 

Point essentiel. Inconvénient : manque de légitimité aux yeux des agents. Avantage : appui du gestionnaire. Solution : élaborer une stratégie de positionnement avec ce dernier. Une fois la délégation et le soutien du gestionnaire bien compris, ça devrait aller mieux, peu à peu. C'est comme avec le chef d'établissement, tout va mieux quand les agents ne doutent pas de son soutien auprès du gestionnaire.

Ce travail est difficile, car dans cette matière, toutes les fautes comptent pour dix points, et les choses positives, réussies, pour un seul. Et le compteur des points n'est pas facilement remis à zéro !

Il est donc nécessaire de toujours garder un coin de sa tête pour se mettre à la place de, sachant que cette démarche ne vaut que si elle est faite avec humilité et courtoisie, et ne peut pas être surinterprétée en "elle pense avoir compris mais elle est à côté de la plaque".

Merci à tous de vos conseils et idées, je vais réfléchir à tout ça
Bonne journée