bonjour
j'ai réceptionné un mandat, et j'ai du différé 10 paiements .
lorsque j'ai voulu en payer 4 , je suis allée sur la ligne et j'ai décoché "différé" et aussi décoché "règlement automatique", c'est là à mon avis la bêtise. j'ai fait cette (mauvaise) manip de décochage de règlement automatique pour 2 lignes. les deux autres je n'ai décoché que "différé"
Lorsque j'ai validé mes paiements , j'ai bien vu les 4, arrivée à l'étape règlement, il n'y en a que deux qui sont payés.
mon bordereau de règlement c'est 500 euros soit 2 paiements, or dans le 5159 de l’établissement c'est 800 euros soit mes 4 paiements.
les 2 qui ne ne sont pas payés je ne les trouve pas!
une bonne âme pour m'aider? merci !