message d'erreur wincz

Bonjour,

je rencontre une difficulté avec wincz. Les comptes d'immobilisation ne sont pas saisis et je dois les mettre à jour mais chaque saisie échoue avec le même message d'erreur "saisir un compte de classe 21".
Et c'est bien ce que j'ai saisi.
Ce message s'inscrit quel que ce soit le compte essayé : 215, 2181, 2183....
je me retrouve complètement bloquée car l'inexistance de ces comptes d'immobilisations m'empêche de saisir les fiches des nouveaux biens.
Je précise que j'exerce dans une cité scolaire et que deux inventaires sont en parallèle dans wincz.

Merci d'avance pour vos réponses.

Et bonnes fêtes à tous

Un copain ou une copine ariégeois(e) !

Contre un couserans à dévorer sur une terrasse de Saint-Lizier, je donne la réponse !

désolée je suis loin du couserans !

Et les terrasses de Saint Lizier ne m'accueille que d'août en août !

J'essaie de te répondre car j'ai eu Wincz il y a longtemps et je te donne les indications de mémoire. Je ne suis même pas sûr que les icônes existent encore.
Il faut d'abord créer tes comptes avec comptes de dépréciation (amortissement) associés. Avant on y accédait par l'icône +/- et ça s'appelait "liste des comptes". Normalement, tu peux créer ou supprimer là tes comptes de classe 2.

Faut penser aussi à saisir en parallèle les comptes d'amortissement (normalement, l'icône d'à côté).

Il faudrait savoir quelle version tu utilises pour être plus précis dans l'aide, mais BUBU est probablement dans le vrai : tu dois établir la liste des comptes de classe 21 parmi les références, ensuite tu taperas dans cette liste pour renseigner les informations sur chaque fiche.

Vous avez raison et c'est justement ca qui coince. J'ouvre la fenêtre pour créer les comptes, je saisis un compte ex 215 et qaund je valide couic petite fenêtre d'erreur.

Et je ne peux valider aucun compte classe 2.

Est-ce que tu peux créer les comptes d'amortissement?

Oui je peux.
Je viens de tous les saisir sans difficulté.

il n'y a que les comptes d'immo qui sont bloqués.

Il faut peut-être appeler les services de maintenance de Wincz.