Vente par téléphone

J'ai été dernièrement contacté par l'entreprise Global Office Systems GmbH (Saarbrücken). Une personne m'a vanté les mérites de cartouches d'impression dans un français approximatif. Je lui ai poliment proposé de m'envoyer une offre de prix écrite en lui indiquant la marque de mon imprimante. Fin de l'appel.

Le lendemain, la personne chargée du standard me transmet un message de cette entreprise : "ok pour la commande, livraison en janvier". Elle n'a pas pris les coordonnées du correspondant.

Je viens de recevoir une confirmation de commande de cette société, avec livraison d'une cartouche (plus de 200€) mi-janvier...

Pouvez vous me conseiller sur les dispositions à prendre?

Merci

Refuse le produit à la livraison quand elle interviendra: pas de preuve de commande pour la boîte puisque pas de commande de ta part.

Pas mieux, refus de la commande et si 'ils reviennent, soit on sort le fusil et on la che les chiens.
Et puis il est ou le bon de commande que tu n'as pas rédigé, ni signé............................

Idem...

Effectivement, attends la livraison, tu auras au moins le plaisir de la refuser .

attention aux éventuelles contrefaçons...

à 200€, mieux vaut racheter une imprimante neuve (fournie avec une cartouche)...

et au besoin, préviens la DDCCRF (je crois que c est dans le sens là ou DDRCCF enfin bref vous avez compris)

J'ai été contacté hier par cette entreprise. Je leur ai proposé de me faxer leur tarif. La "télévendeuse" m'a répondu que ce n'était pas possible et qu'elle m'envoyait une cartouche laser à l'essai à prix avantageux !!!

J'ai bien entendu refusé et j'ai du me fâcher pour qu'elle comprenne que son offre ne m'intéressait pas.
J'espère que je ne vais pas recevoir la cartouche...

En cas de "livraison" de matériel non commandé, il suffit de faire une lettre indiquant que l'on n'a rien demandé, et que le bien est à la disposition de la société jusqu'au....
Bien entendu, rien payer, rien renvoyer. Et tout traiter par courrier. Pas de souci, on ne risque rien de rien !

avec N@n@rd

C'est une vente forcée, violation de l'article L 121-16 du code de la consommation Le destinataire d’un envoi forcé n’est pas tenu de renvoyer le produit. Il doit simplement le tenir à disposition de l’expéditeur.

Merci pour vos précisions.

Une dernière question : y-a-t-il un délai de "mise à disposition de l'expéditeur" du produit reçu?

Et un dernier détail : le surlendemain du premier appel de la société, j'ai reçu un autre appel, manifestement du même vendeur, qui bien sûr ne se souvenait pas avoir déjà contacté l'établissement... J'ai été beaucoup moins poli que la première fois !
(Je plains quand même un peu les télévendeurs...)

Tavi lou Pastou a écrit:

Pouvez vous me conseiller sur les dispositions à prendre?

Merci

Tu suis les conseils ci-dessus égrenés, et tu informes aussi la division des affaires financières de ton rectorat pour mise en garde au niveau académique, voire national, voire européen, non mais

Ca me rappelle un peu les procédés des éditions weka, ça.
Ils vous envoient 15 jours des bouquins pour libre consultation soi-disant(ma doc m'a déjà fait ça, les commerciaux weka sont très persuasifs au téléphone), le colis est oublié dans un coin et puis vlan ! la facture, passé 15 jours, arrive sans crier gare.
***, ces gars là...

En général, pour les démarcharges téléphoniques (hormis les CAT), j'indique que j'ai un marché et donc un fournisseur attitré.

Normalement ça les calme.

Jean-Mic a écrit:

En général, pour les démarcharges téléphoniques (hormis les CAT), j'indique que j'ai un marché et donc un fournisseur attitré.

Moi aussi, par contre pour les CAT je ne fais pas d'exception...Sinon ils appeleraient tous les jours.

J'ai appris que les CAT bénéficiaent d'aides et subventions auxquelles ne peuvent pas prétendre les ateliers protégés. Ce qui fait que, comme il faut bien faire un choix parmi ces multiples demandeurs, je me sentirais plus encline à favoriser un atelier protégé.

Quelqu'un sait-il si cela est vrai et de quelles aides il s'agit?

en fait ce n'est pas de vente par téléphone, mais d'un fax arrivé à l'instant et qui m'interpelle :
en provenance d'un" cabinet d'études qualitatives indépendant" : proposition d'un entretien tél anonyme entre les prof de math et eux, au sujet de mauels utilsés en math.
Et pour remercier les enseignants du temps qu'ils leur accorderont (avec le tél du clg), il se verront remettre un chèque de 35 € !!!

Le fax vient d'atterir à la poubelle !

Pas grand chose à voir avec le sujet (je me suis fait doubler sur la citation de l'article du Code de la Consommation, je ne sers plus à rien), mais juste un mot pour pester sur les odieux personnages qui nous appellent en demandant l'intendant pour lui proposer des solutions d'évasion fiscale.

Je les reçois en leur demandant : "si je comprends bien, vous me dérangez durant mes horaires de travail pour me proposer des techniques me permettant de contribuer à la disparition de la source de mon salaire ?" Je finis la conversation avec un définitif "Votre société a une très mauvaise opinion des personnels de la fonction publique et je ne souhaite pas avoir de relations avec des gens qui déconsièrent ainsi le corps auquel j'appartiens."

Moi aussi je me suis fait démarcher.

Ils semblent avoir flairé une niche avec les personnels logés. On a l'air de passer pour des fonctionnaires ayant 1 gros niveau de vie

avec l'IZ.....

tout à fait d accord !!!
alors si c est la même boite que celle qui m a contactée, c est en fait une boite qui appelle tous les fichiers obtenus, par exemple donc les eple, et vous propose de regarder votre situation imposable pour voir si ils pourraient vous donner des solutions pour payer moins (moi perso suis content de payer ce que je dois payer, sans gruger, et de participer au système de redistribution base de la solidarité nationale) et en fait ils regardent suivant vos revenus et taux d imposition si vous pourriez vous lancer dans de l investissement immobilier, et s ils jugent que vous en avez les moyens, un commercial débarque pour vous en proposer !!! et cela s en vous le dire au départ, l histoire de l impot est juste un prétexte pour voir vos revenus !!

l' intendant zonard se fait doubler.
C'est question pour un champion ?

Une revue de consommateurs avait publié un article sur les démarchages téléphoniques proposant des déductions fiscales liées à des investissements dans l'immobilier. Arnaques très fréquentes.
Les investissements en question sont souvent des opérations risquées situés dans des zones non rentables mais que ces agences presentent
d'un manère alléchante..

saisir la ddccrf est la bonne solution ; la cellule juridique du rectorat d'orleans tours nous a envoyé un msg les concernant il y a un mois, tu pourrais les contacter. Il s'agissait d'une belle escroquerie me semble t'il..

ai eu quasi la même réponse que l'IZ...LA secrétaire du CE en rigole encore et depuis me passe ttes les communic indésirables ; 8 cent. de secondes suffisent à les anéantir.
Fait un moment que som moins dérangés.

Isidore a écrit:

Moi aussi je me suis fait démarcher.

Ils semblent avoir flairé une niche avec les personnels logés. On a l'air de passer pour des fonctionnaires ayant 1 gros niveau de vie

Nous le sommes, hormis les SASU.

J'ai eu le même genre d'appel téléphonique pour une défiscalisation............................. ils doivent me rappeler en 2007. Je vois vraiment pas pourquoi, je ne suis pas un nanti et si je veux investir dans l'immobilier je peux tout à fait le faire moi même en recherchant le programme et en faisant les calculs moi même

Après tout on est gestionnaires et les chiffres ca ne nous fait pas peur