Bonjour,

Petit souci avec les crédits sur les cartes commensaux Turbo Self. Décembre 2008, au moment du budget, les membres du CA sont informés que la région augmente le prix des repas commensaux. Les commensaux pensant faire une bonne affaire achètent des repas en nombre au tarif 2008. Début 2009, les tarifs changent et les commensaux sont dépités de voir que le système a divisé le crédit affecté sur la carte par les nouveaux tarifs. Pour certains, cela va du simple au double, exemple une secrétaire administrative avec ancienneté passe de 2,10€ à 4€. Certains enseignants crient déjà au vol. Lors du passage du système tickets à la carte, il a bien été précisé que le système créditait d'une somme d'argent et convertissait en nombre de repas en fonction du tarif individuel.
Que faire? Ils me demandent le remboursement des sommes encaissées en 2008 et pour lesquelles l'ordre de recette a été fait sur 2008.

Faut-il annuler les recettes de décembre 2008, rembourser par ordre de paiement et pleurer de ne plus avoir les recettes suffisantes à l'équilibre 2008 ?
Merci de me renseigner au plus vite, Turbo Self me dit qu'il n'y a pas de solution, la carte est une réserve d'argent converti en nombre de repas, le repas augmente, le nombre de repas diminue.

Le prix du repas en 2009 a été annoncé. ils mangent donc en 2009 pour ce tarif, quelque soit la réserve d'argent dont ils disposent sur leur carte. C'est normal. Faut laisser ronchonner. Ça leur passera. Et si ça leur plait pas, ils peuvent toujours demander le remboursement du solde de leur carte et aller manger ailleurs.

En ce qui concerne les encaissements 2008 non consommés;, tu peux effectivement faire une AOR et transférer les dites sommes sur un 4192.

Mais ça changera rien au problème du débit des cartes par repas consommés.

Pareil.
J'ajouterai pour faciliter le remboursement d'avance, il conviendrait à l'avenir de faire les OR au vu du consommé.
En l'état actuel, il faudra faire un mandat exceptionnel pour annulation OR exercice antérieur, avec comme fournisseur le nom et le rib de la personne remboursée (en PJ, sa demande de remboursement et la position de son compte éditée par Turbo self)
Pour passer à l'OR au vu du consommé, il faudrait également faire un mandat exceptionnel du montant des soldes créditeurs des comptes, pour ordre, avec comme compte depaiement le 419.. (en PJ, la liste des comptes créditeurs de Turbo self, et un certif expliquant le changement de système d'OR).
En toute hypothèse, pour moi, tu ne touches plus à 2008. En effet, les remboursement éventuels sont liés à des demandes faites en 2009, les constations ou reconstatations se font correlativement sur 2009.

Attention quand même à l'équilibre du crédit nourriture sur 2009 !!

c'est curieux, les élèves acceptent cette situation sans broncher (augmentation de 10 centimes) ; on prend le temps de leur expliquer ; mais pour les commensaux qui sont adultes, cela pose toujours problème. Moi aussi, je suis passé de 2.40 à 4.30 entre 2007 et 2008 ; merci la région...........

Bilou93 a écrit:

Bonjour,

exemple une secrétaire administrative avec ancienneté passe de 2,10€ à 4€

Sasu avec ancienneté à 2,10€ ? C'est au moins un repas avec foie gras !!!

Perso je ne fais la recette que de ce qui est consommé, cela permet de rembourser les personnes qui s'en vont et qui ont toujours un reliquat.

Ce qui compte c'est la date de consommation du repas et non de la date d'achat. Le repas est consommé en 2009, il est donc normal que soit débitée la somme correspondant au prix d'un un repas en 2009.

raymss a écrit:

Bilou93 a écrit:

Bonjour,

exemple une secrétaire administrative avec ancienneté passe de 2,10€ à 4€

Sasu avec ancienneté à 2,10€ ? C'est au moins un repas avec foie gras !!!

C'est un tarif qui pourrait intéresser les URSSAF!
Personnellement, en tant qu'adjointe administrative débutante je suis passée de 2.48 à 4 € et les ATTEE en fin de carrière sont à 2.15! C'est la CT qui décide et 4 € c'est encore pas grand chose surtout lorsque tous les jours, c'est délicieux!
Concernant le problème de Bilou93, nous avions anticipé et prévenu que contrairement aux tickets que l'on pouvait acheter en masse avant l'augmentation, le système à carte ne permettait pas de faire des réserves avant le 31/12.