BONJOUR A TOUS !!!!!

tous les ans nous faisons appel à la sncf pour un aller retour lille annecy nous utilisons les bons de commande bleu : réglement differé de ce fait la sncf envoie la facture quelques jours apres le voyage et nous payons comme il se doit : apres service fait !!! depuis janvier 2008 et sans nous avertir il faut faire 2 bons : 1 qui correspond à un acompte et l'autre au solde mais qui en théorie ne devait rien changer au fait de payer apres service fait !!! et la surprise je recois une facture d'acompte me précisant que sans le paiement dans les 15 jours les places ne seront pas reservées que faire ??? car le bon de commande a été signé et que nous nous sommes engagés sans connaitre les nouvelles façons de faire Que feriez vous car annulation de réservation n'entraine pas avoir pour la facture qui reste à payer !!!!

j'attend vos bons conseils avec impatience !!!!

Pour la sncf, mon ac me permet de régler l'accompte puis le solde sans aucune difficulté.

Normal pour la SNCF : le paiement du solde, en général à la gare la plus proche, permet la délivrance immédiate des billets, qui sont bien des documents permettant la réalisation du séjour.
Par contre pour les billets d'avion, il faut payer par CB sur Internet avant de recevoir les billets. La délivrance des titres de transport est aléatoire...

invité a écrit:

Normal pour la SNCF : le paiement du solde, en général à la gare la plus proche, permet la délivrance immédiate des billets, qui sont bien des documents permettant la réalisation du séjour ...

Ouais sauf qu'il ne me semble pas que la SNCF fasse partie des "agences de voyages titulaires de licences de tourisme" ou des "associations agréées tourisme" évoqués dans la circulaire n° 2005-022 du 02/02/2005 pour déroger à la règle de paiement après service fait pour "les frais de voyages et de séjours (acomptes jusqu’à 70 % du coût total des prestations et solde à la remise des documents permettant la réalisation du séjour)".

Cette circulaire dispose que "les EPLE peuvent conclure des conventions avec les transporteurs ferroviaires afin de différer le règlement des prestations fournies par ceux-ci".

metre en place une convetion permettant l'ouverture d'un compte client SNCF - la faire voter en ca bien sur - la sncf fournit alors une liasse de bons de commande spécifiques numérotés où le compte client est clairement identifié, il sufit de le retourner signer au département groupe avec les références des allers er retour... elle envoie alors les billets et l'on peut payer après sevice fait - 45 jours aprs la date d'émision je crois ? - et beneficier des tarifs les plus intéressants en préreservation.

Avec une convention de règlement différé des prestations voyageurs groupes votée par le CA, je n'ai pas de problème pour payer sur facture après service fait les billets (on les reçoit une semaine avant le départ).
Pour Rhône Alpes il faut s'adresser à la Délégation Régionale Voyageurs 10, cours de Verdun 69286 Lyon cedex 02.

Salut

oui on fait ça depuis des années mais ça a changé depuis janvier 2008 il ne prenne plus de réservation sans paiement d'un acompte et je possede cette convention signée et datee de mars 2006 la directrice régionale ne veut rien savoir je ne comprend pas pourquoi il appelle cela un bon de commande pour réglement différé si on doit désormais payer un acompte pour réserver !!!!

J'ai reçu la facture de la SNCF ce matin pour le paiement (les élèves sont en Allemagne en ce moment). Pas de problème.