Op@le : génération PJ Facture lors d'un TR avec sync CHORUS

Bonjour,

L'agence comptable à laquelle je suis rattachée ne parvient pas à accuser réception de la PJ de type facture lorsque j'envoie un TR "AUTR.X.X" dont la synchronisation OPALE -> Chorus a pourtant été actée : le n° ID Chorus est bien rentré, le code service "Défaut / Défaut" est bien rentré conformément aux demandes du support national d'OPALE...

Pourtant, en étape 310, lorsque l'agence comptable reçoit le TR, elle ne trouve pas de facture parmi les PJ.
Cela est bloquant car le contrôle des pièces inclue également le fait d'avoir une facture.

Dans ce cadre, je souhaitais donc me renseigner auprès de vous : qui est tenu de créer cette facture ? Comment ?

Je pensais à la solution de directement créer la facture sur Chorus puis la joindre en PJ, mais si la validation du TR crée une autre facture, le client recevrait une double facture...

Je vous remercie par avance,

Bonjour à tous,

Avez-vous des réponses sur cette étape ?
Qui génère la facture d'un TR autr avec synchronisation CHORUS ?

Merci beaucoup !

Bonjour !

Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner ce truc.

Si quelqu'un a l'astuce je suis également preneur.

J'ai abandonné, et je fais ma facture "maison" au format excel que je joins en PJ au TR, et que je dépose sur CHORUS le cas échéant.

C'est vraiment dommage, c'était un point saillant d'OPALE à mon sens...
Merci de la réponse