Op@le : facture CHORUS pas intégrées

Bonjour, J'ai des factures CHORUS de début janvier qui ne sont pas dans Op@le. Vous les gérez comment pour les mettre en paiement????
Merci

Factures reçues par courrier ?

Ce sont des factures dématérialisées qui sont toujours en attente de traitement sur CHORUS.

Mi janvier mon compteur de factures du pré-sas a baissé sans que je ne fasse quoi que ce soit et j'ai cru que c'était les factures 2021 qui avait été supprimées mais du coup non.

Si facture non présente dans OPALE (car papier ou que ce n'est pas descendu de chorus à Opale), tu fais une demande de paiement avec l'écran YGFAA et tu scannes ta facture pour la joindre à ta demande de paiement.

- Soit tu vas dans YGFAA et tu saisis manuellement tes factures et tu télécharges la facture sur chorus
- soit tu appelles les fournisseurs, tu expliques que tu es sur un nouveau logiciel et que les factures ne sont pas descendues et tu leur renvoie depuis chorus les factures en "a recycler", pour qu'ils les renvoient sans rien modifier et là elles passeront et descendront dans ton presas

Je vais essayer comme çà. Merci

gaiou a écrit:

- Soit tu vas dans YGFAA et tu saisis manuellement tes factures et tu télécharges la facture sur chorus
- soit tu appelles les fournisseurs, tu expliques que tu es sur un nouveau logiciel et que les factures ne sont pas descendues et tu leur renvoie depuis chorus les factures en "a recycler", pour qu'ils les renvoient sans rien modifier et là elles passeront et descendront dans ton presas

La demande de recyclage, c'est ce que j'ai fait et cela a toujours fonctionné jusqu'à présent. Cela concernait quelques factures les premiers temps, j'ai l'impression que ça s'est réglé.

Un autre problème que je rencontre et pour lequel je n'ai pas encore la solution : les PJ inexploitables dans Op@le. J'ai un fournisseur concerné à ce stade et ça coince parce que pas de PJ, pas de paiement...

alors pour les pièces inexploitables, je vais sur le portail chorus pro je me met sur la ligne de la facture concernée et je clique sur voir et là je peux récupérer la facture. Attention juste cliquer sur voir, surtout pas sur télécharger !
Autre solution c'est appeler le fournisseur pour lui demander de renvoyer la facture par mail mais bon c'est plus contraignant que d'aller la récupérer sur chorus.

Je profite de ce post pour poser une question aux utilisateurs d'Op@le:
Les factures antérieures au passage à op@le, et déjà réglées, doivent elles être dans un état particulier dans chorus pour ne pas risque qu'op@le les récupère?
Le fait qu'elles soient dans "mandatées" et non dans "mises en paiement" ou "compatibilisées" pose-t-il un quelconque problème?