Problème confection carte bancaire signalée

Bonjour, j'ai un régisseur actuellement en partance pour un beau voyage sco, qui va être planté avec sa CB qu'il ne pourra pas utiliser, même si de  nouvelles cartes ont été produites, l'info étant parvenue tardivement auprès des DDFiP,  la CB ne sera pas utilisable sur place . Cette info concerne tous ceux qui ont une CB confectionnée pour la période ci-dessous. A part faire un virement de plus de 4000.00 € sur le compte perso du régisseur, je ne vois pas trop comment se dépatouiller du truc ....

Citation :

Bonjour,

Notre prestataire Monext nous a informés d’un incident entraînant des refus d’autorisation pour les cartes créés après le 01/06/2024 et dont la date de validité est 09/2027. Le motif de ce refus apparaissant sur TWEEST est "iCVC" faux.

L’incident est lié aux nouvelles clés de sécurité qui ont été installées sur cartes bancaires et qui ne sont pas cohérentes avec les clés sur le serveur d'autorisation de Monext, malgré les tests effectués en recette.

Les services de Monext sont mobilisés et travaillent actuellement à sa résolution afin de trouver une solution permettant d’intervenir à distance et d’éviter la création de nouvelles cartes bancaires.

Nous vous tiendrons informés dès leur retour.

Cordialement,
-- 
Ministère de l'Economie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique
DGFIP - Mission activités bancaires et moyens de paiement - Section Monétique

Bonjour madame,

Permettez-nous de vous tenir informée des derniers événements liés à cet incident, imputable au fabricant des cartes bancaires (et non à la société MONEXT, nous préférons le préciser afin d'éviter tout incidence sur la réputation de notre entreprise). 

L'incident est résolu à cette heure et toutes les cartes, refabriquées et expédiées dans les meilleurs délais, sont désormais tout à fait opérationnelles. Nous avons assuré auprès de nos clients une communication au plus prés de chacune des actions de nos partenaires.

Soyez convaincue que nous avons mis tous les moyens à notre disposition afin de faire refabriquer les cartes au plus vite, ayant conscience de la gêne pour les utilisateurs. 

Afin de résoudre votre problème, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre DDFiP qui saura vous apporter les meilleures solutions, adaptées à votre situation.

Enfin, n'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information, nous restons à votre disposition.