Op@le : compte 491000 bloquant

Bonjour,
Impossible de faire une reprise BE au 491000.
Message : Valeur saisie inexistante ou inutilisable  : nom =  CPTOCMVC,   intitulé = compte
 Si vous avez rencontré ce problème. 
Merci d'avance pour la solution.

Tu as un BE sur la dépréciation des comptes clients ?
Ce n'est pas plutôt le 419100 ?

Oui, c'est bien un 491000. Ce compte est utilisé pour provision pour risque. 
Il est dans le référentiel mais non accessible.

Je dis peut-être une grosse ânerie, mais la nature 491 est complètement inféodée à la racine 15. Est-ce que tu as saisi tes provisions sur ces comptes ?

Ce n'est pas mon établissement mais j'apporte mon aide. 
Sur les écritures 2023, le BS du 491 créditeur n'a pas été repris. Donc BS  GFC différent du BE OPALE, si je me réfère à la planche 10 de GFC tout est conforme.

j'ai le même problème ! impossible de saisir le BE du compte 491000, alors qu'il apparait bien dans le tableau de concordance !