Op@le : DP impossible de visualiser la facture

Bonjour,

J'ai fais ma demande de paiement concernant une facture (étape 700 : saisi de la DP) sans problème comme d'habitude.

Par contre cette facture apparait dans la catégorie "Factures et avoirs à envoyer en validation" mais impossible de visualiser la facture, sur l'écran de droite c'est indiqué dans le bandeau blanc en haut : Type : CPP puis dans entité : FACD puis aucune facture affichée en dessous.

Comment peut-on visualiser la facture car la gestionnaire ne peut pas valider ma demande de paiement

Merci à vous

idem

cela doit être un bug, peut être lié à CHORUS PRO.

Merci Feudart, j'espère que ça va se débloquer automatiquement

Bonjour,
Juste à côté de "traitement", vous pouvez cliquer sur le bouton "Transfert PJ Chorus Pro".
Un message d'information apparait. Il faut quitter le menu puis revenir. Normalement la PJ devrait apparaitre.

Merci Op@litor,

Mais le bouton "Transfert PJ Chorus Pro" est grisé et je ne peux donc pas cliquer dessus ....

Charlotte,

Idem le bouton était grisé.

Cependant, cela vient de se débloquer chez moi, je peux à nouveau visualiser les factures.

Moi toujours pas peut-être demain ......  

Bonjour,
Pour le bouton grisé, je n'en suis pas sûr mais cela dépend peut-être de votre profil. Avez-vous un profil gestionnaire ou assistant de gestion?
Peut-être que ça ne marche qu'avec un profil gestionnaire (ce qui est moi). Si vous n'êtes pas gestionnaire, peut-être que il/elle peut cliquer...
J'ai encore eu le cas ce matin et ça a marché...

Bon courage

Ce qui est mon cas, pas ce qui est moi...Mais vous aurez compris!

J'ai un profil gestionnaire et ce bouton est grisé pour moi.

Les PJ sont apparues pour les factures en CPP du début de semaine. Cependant, les factures plus récentes n'ont pas de PJ...


J'ai l'impression qu'il faut attendre pour que la PJ arrive. A noter : je vois la PJ dans le pré-SAS mais je ne la vois plus dans le CPP. Allez comprendre...

Oui c'est exactement ça Feudart, j'arrive à voir la facture dans le pré sas mais après que la facture est générée pour la demande de paiement impossible de la visualiser :-(

bonjour,

juste un des nombreux bugs aléatoires d'Opale

Idem.

Je n'ai plus les factures qui apparaissent depuis hier, et cet après-midi toujours le même souci.

Chers amis Opa@liens,

Bonne nouvelle !



Notre persévérance à faire des tickets a porté ses fruits, et les informaticiens vont, je l'espère, régler notre problème rapidement.

Puisse un jour le "bouzin" fonctionner plus de 3 jours de suite .

De mon côté, le problème n'est toujours pas résolu, je sais pas si vous aussi ......

Aucune solution ici non plus, même pas une astuce de la DSI qui ne fonctionne pas...

idem

seule solution pour les factures à payer en urgence : aller sur CHORUS, télécharger la facture, et la mettre en PJ sur la demande de paiement dans "docs fac"

Oui c'est ce que je fais aussi, pas le choix