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 erreur sur fichier de virements

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AuteurMessage
Christel
Invité




erreur sur fichier de virements Empty
MessageSujet: erreur sur fichier de virements   erreur sur fichier de virements Icon_minitimeJeu 8 Fév 2024 - 11:54

Bonjour,
un fichier de règlement contient par erreur des paiements qui auraient dû être en différé.
Le fichier a été validé, comment peut on annuler ce fichier ?
Merci
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pseudo-gestionnaire
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erreur sur fichier de virements Empty
MessageSujet: Re: erreur sur fichier de virements   erreur sur fichier de virements Icon_minitimeJeu 8 Fév 2024 - 18:34

est-ce que tu parles de GFC? En ces temps de transitions, c'est bien de préciser

Si oui, aucun problème : tu vas dans paiements / réceptions, tu choisis "externe" et tu récupères le fichier là où tu l'as enregistré, et tu le réceptionnes à nouveau dans GFC. Une fois réceptionné, tu peux mettre en différé les paiements souhaités puis valider ceux que tu veux faire.

ça ne fonctionne que si vous ne l'avez pas encore transmis à la TG bien sûr. Si déjà transmis, il faut tenter un "callback" qui est normalement possible mais des TG refusent alors qu'ils ne devraient pas.

N'oublie surtout pas de supprimer le premier fichier de paiement une fois que tu l'as réceptionné à nouveau, pour ne pas payer deux fois...
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erreur sur fichier de virements
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