Erreur dépôt espèces La Poste

Bonjour,

Je suis nouveau dans la fonction, et c'était la première fois que j'allais déposer des espèces à la Poste.

J'avais un sac de pièces et un de billets. Le guichetier a enregistré la totalité de la somme sur un seul reçu, je suppose celui des pièces. Quand il s'est rendu compte de son erreur, son responsable est arrivé pour dire qu'il ferait une correction manuelle.

Aujourd'hui, il n'y a eu que la somme des pièces versés sur le compte, et l'agence comptable me réclame la différence.

Que puis-je faire? Je me sens très démuni.

J'ai une copie des bordereaux des deux sacs, le reçu avec la totalité de la somme déposée, et la souche en plastique des deux sacs.

Merci.

Bonjour

Voir le souci dans un premier temps avec la poste et ensuite avec la ddfip en se faisant épauler par l'AC (?).
bon courage

Tu n'es pas démuni, garde précieusement les souches et bordereaux jusqu'à ce que tout soit régularisé en suivant le conseil de Kisscool.

Novi625 a écrit:

Bonjour,

Je suis nouveau dans la fonction, et c'était la première fois que j'allais déposer des espèces à la Poste.

J'avais un sac de pièces et un de billets. Le guichetier a enregistré la totalité de la somme sur un seul reçu, je suppose celui des pièces. Quand il s'est rendu compte de son erreur, son responsable est arrivé pour dire qu'il ferait une correction manuelle.

Aujourd'hui, il n'y a eu que la somme des pièces versés sur le compte, et l'agence comptable me réclame la différence.

Que puis-je faire? Je me sens très démuni.

J'ai une copie des bordereaux des deux sacs, le reçu avec la totalité de la somme déposée, et la souche en plastique des deux sacs.

Merci.

Je suppose que tu es régisseur.
Il est... disons anormal, que l'agence te réclame la différence ; et que pour éviter de faire un travail auprès de La Poste elle choisisse cette solution de facilité. On va dire que cette demande émane d'une initiative malheureuse d'un agent mal informé et non du comptable qui lui est censé connaître la procédure.
Déjà une chose certaine : comme tu n'as commis aucune faute, tu n'as pas à payer toi-même la différence réclamée par l'agence comptable. Pour être plus précis la responsabilité personnelle et pécuniaire du régisseur n'existe plus depuis janvier 2023 ; et même avant cette date ton cas relevait de la force majeure.

En résumé tu ne dois strictement rien payer de ta poche et il appartient à l'agence de faire le nécessaire auprès de La Poste et de la DDFIP. Il y a des procédures prévues dans ce cadre.


Donc zen

Bonjour,

Je me permets de relancer ce fil, car la situation n'est toujours pas réglé; on me réclame le solde.

@volcan, y a-t-il un moyen de te contacter en privé? Je ne sais plus quoi faire.

Merci.

Novi625 a écrit:

Bonjour,

Je me permets de relancer ce fil, car la situation n'est toujours pas réglé; on me réclame le solde.

@volcan, y a-t-il un moyen de te contacter en privé? Je ne sais plus quoi faire.

Merci.

Dans ton cas il y a une procédure à suivre.
contacte moi :  intendance(arobase) orange.fr