Bonjour,

J'ai quelques factures en 670 que je voudrais annuler purement et simplement. Je passe donc par l'annulation du service fait. mais là, il y a un os. Impossible d'annuler le SF pour cause que l'EJ a été partiellement facturé.

Pour la petite histoire, il s'agit de facture que j'avais liquidé fin aout sans qu'opale ne reconnaisse le nouveau CE. J'ai donc refait toute la phase une fois que le nouveau CE s'était connecté. Et on a pu payer.
J'ai donc voulu supprimer ce qui relève du doublon (les premières factures liquidées). J'ai supprimé la facture, mais pas moyen de supprimer l'EJ...

Si vous avez des pistes, je suis preneur.

Bonjour
En retournant sur ta réception, tu dois avoir deux sous EJ celui facturé et celui qui attend en 670, tu fais :
* une fois la roue crantée : 1er écran
* tu refais la roue crantée : 2ème écran où tu indiques le motif de l'annulation
* tu refais la roue crantée : 3ème écran
Ton sous EJ revient en 300 et là en sélectionnant ton EJ tu peux l'annuler
Je pense ne rien avoir oublié, pas moyen d'accéder au BAS