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 Turboself solde négatif

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catiteo
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MessageSujet: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeMer 6 Jan 2021 - 18:57

Bonjour à tous,

chaque jour a son lot de surprises et de réjouissances. Aujourd'hui, j'ai une fois de plus surpris l'un de mes collègues en lui demandant s'il était normal que le solde de comptes extrait de Turboself soit négatif pour les élèves au ticket. Jusque là, rien de bien transcendant, si le paramétrage ne permet pas de bloquer les cartes, ils peuvent manger à crédit (pratique qu'il va falloir changer).

Là où ça devient rigolo, c'est lorsque je pointe la liste des élèves avec un solde négatif et que certains d'entre eux sont nés...en 2000. Oui, en 2000. Ils vont donc avoir 21 ans cette année. Inutile de préciser que nous n'avons aucun collégien de cet âge dans notre établissement, donc pour réclamer les sommes dues, ça s'annonce être une belle partie de plaisir. 

En fait, une 20 aine d'élèves n'étant plus scolarisés dans le collège sont partis avec des ardoises, pour un montant total d'un peu plus de 220 €. Mon collègue m'a suggéré d'en toucher un mot à l'AC (c'est fait depuis décembre) et de voir quelle solution elle propose.

Est-ce que l'on se dirige vers un admission en non valeur ? J'anticipe la/les solution(s) qu'il va falloir trouver pour solder tous ces comptes.

Bon, nous avons évoqué (toujours avec ce collègue) la possibilité de transférer ces crédits négatifs sur des comptes de commensaux ayant quitté l'établissement avec un solde positif, mais il n'y a en pas. 

Je suis preneuse de toutes vos suggestions, comme d'habitude (vu que vous êtes de très bons conseils !).

Merci d'avance  Smile
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volcan
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeMer 6 Jan 2021 - 19:44

20 élèves, 200 € soit une dizaine d'euros par élève. On peut dans ce cas envisager une ANV en CA au motif qu'engager des poursuites serait disproportionné par rapport au montant de la créance. Bien entendu il ne faut pas que les créances soient prescrites et si le comptable peut produire une copie de lettre de relance c'est mieux en cas de contrôle. Par contre pour les créances > à 40 € je préconise une action en recouvrement (tu as 4 ans pour la faire).

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Ce métier a failli avoir ma peau. Un conseil à ceux qui envisageraient de le faire : fuyez !
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catiteo
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeMer 6 Jan 2021 - 20:02

Merci Volcan, je confirme, le montant n’excède pas les 12 € par élève, soit l’équivalent de 2 repas à 6 €.
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Xena
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeJeu 7 Jan 2021 - 7:54

catiteo a écrit:
Bonjour à tous,

chaque jour a son lot de surprises et de réjouissances. Aujourd'hui, j'ai une fois de plus surpris l'un de mes collègues en lui demandant s'il était normal que le solde de comptes extrait de Turboself soit négatif pour les élèves au ticket. Jusque là, rien de bien transcendant, si le paramétrage ne permet pas de bloquer les cartes, ils peuvent manger à crédit (pratique qu'il va falloir changer).

Là où ça devient rigolo, c'est lorsque je pointe la liste des élèves avec un solde négatif et que certains d'entre eux sont nés...en 2000. Oui, en 2000. Ils vont donc avoir 21 ans cette année. Inutile de préciser que nous n'avons aucun collégien de cet âge dans notre établissement, donc pour réclamer les sommes dues, ça s'annonce être une belle partie de plaisir. 

En fait, une 20 aine d'élèves n'étant plus scolarisés dans le collège sont partis avec des ardoises, pour un montant total d'un peu plus de 220 €. Mon collègue m'a suggéré d'en toucher un mot à l'AC (c'est fait depuis décembre) et de voir quelle solution elle propose.

Est-ce que l'on se dirige vers un admission en non valeur ? J'anticipe la/les solution(s) qu'il va falloir trouver pour solder tous ces comptes.

Bon, nous avons évoqué (toujours avec ce collègue) la possibilité de transférer ces crédits négatifs sur des comptes de commensaux ayant quitté l'établissement avec un solde positif, mais il n'y a en pas. 

Je suis preneuse de toutes vos suggestions, comme d'habitude (vu que vous êtes de très bons conseils !).

Merci d'avance  Smile

Catitéo, tu as vérifié si les OR avaient été faits sur les repas ou sur les encaissements à cette date ?
Perso, j'ai un nombre incalculable d'élèves dans cette situation sur les années 2013-2018. Mais comme les OR étaient faits sur les encaissements, du coup, aucune opération budgétaire à faire.
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volcan
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeJeu 7 Jan 2021 - 10:15

Oui, bien entendu il faut que ce déficit soit en liaison avec un compte de classe 4

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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeJeu 7 Jan 2021 - 11:52

Merci du tuyau, en effet cela paraît judicieux. Sauf que...

J'ai demandé à la secrétaire d'intendance ce qu'il en était : il s'agit apparemment d'élèves demi-pensionnaires qui ont passé leur carte à des jours où ils n'étaient pas inscrits à la DP. Et comme les cartes ne sont pas bloquées, un DP2 peut passer 4 fois dans la semaine s'il le souhaite.

J'ai trouvé l'élève le plus âgé, il est né en 1997. Dingue !
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeJeu 7 Jan 2021 - 14:11

catiteo a écrit:
Merci du tuyau, en effet cela paraît judicieux. Sauf que...

J'ai demandé à la secrétaire d'intendance ce qu'il en était : il s'agit apparemment d'élèves demi-pensionnaires qui ont passé leur carte à des jours où ils n'étaient pas inscrits à la DP. Et comme les cartes ne sont pas bloquées, un DP2 peut passer 4 fois dans la semaine s'il le souhaite.

J'ai trouvé l'élève le plus âgé, il est né en 1997. Dingue !
Clairement : ces créances apparaissent-elles dans le développement du compte de classe 4 correspondant ? De la réponse dépend l'action  ou l'inaction puis la régularisation future.

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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeJeu 7 Jan 2021 - 18:52

Non, elles n'apparaissent pas. J'ai vu avec mon AC aujourd'hui : je vais d'abord essayer de voir avec l'assistance Turboself s'il existe un moyen de supprimer ces créances. Si ce n'est pas possible, selon l'AC ce sera une ANV.
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeJeu 7 Jan 2021 - 21:58

Si les mois n'ont pas été clôturés ni archivés tu peux le faire seule manuellement, en supprimant l'origine de la créances c'est à dire la conso.
Mais cela doit le cas et donc seul le sav incv pourra te débloquer cela avec un code (tu mets plus de temps à les avoir que lui à faire sa manip). Si il est sympa, il peut même le faire lui même.
Par contre quid de jusqu'à où cela peut remonter et surtout keskequoidonc ils ont foutus depuis autant d'année avec ça qui traîne et j'espère que tu as verrouillé le bouzin derrière (enfin je ne vais pas la ramener j'ai des soldes positifs qui datent de Mathuzalem)
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeVen 8 Jan 2021 - 7:49

Tu as le moyen Loutre et l'autre qui consiste à faire une écriture sur un paiement "Interne" de régularisation en considérant que tu t'assieds de toutes façons sur la créance que tu aurais pu produire. 
Ca ne fausse pas tes statistiques de passage au self. 

Tu émets le document avec toutes les opérations de régul avec un beau CA disant que tu nettoies la m... derrière ton prédécesseur et tu archives soigneusement le tout pour un éventuel contrôle.
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeVen 8 Jan 2021 - 14:18

Xena a écrit:
Tu as le moyen Loutre et l'autre qui consiste à faire une écriture sur un paiement "Interne" de régularisation en considérant que tu t'assieds de toutes façons sur la créance que tu aurais pu produire. 
Ca ne fausse pas tes statistiques de passage au self. 

Tu émets le document avec toutes les opérations de régul avec un beau CA disant que tu nettoies la m... derrière ton prédécesseur et tu archives soigneusement le tout pour un éventuel contrôle.

Je n'ai jamais dis que c'était une bonne solution par contre car comme indiqué par Xéna cela fausse ta conso et donc tout ce qui en découle (j'avais du le faire à cause d'un CPE farceur qui avait passé des élèves en louzdé au dernier repas de l'année pour faire chier l'intendance, il a bien aimé la facture ensuite).
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeVen 8 Jan 2021 - 14:21

catiteo a écrit:
Non, elles n'apparaissent pas. J'ai vu avec mon AC aujourd'hui : je vais d'abord essayer de voir avec l'assistance Turboself s'il existe un moyen de supprimer ces créances. Si ce n'est pas possible, selon l'AC ce sera une ANV.
Si tes créances ne sont pas en classe 4 tu ne peux pas faire une ANV puisque le mandat n'aura pas de contrepartie en classe 4. La solution est un "nettoyage" du fichier Turbo.

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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeVen 8 Jan 2021 - 16:17

Je disconviens (très respectueusement).
Il faut d'abord regarder la composition du développement Turbo des comptes d'avances.
On peut avoir un solde Turbo qui "colle" avec GFC, et pas de créance GFC, mais des soldes négatifs noyés au milieu des autres. Peut-être qu'on édite la liste globale des avances qui fait par exemple 800 €. Sauf que normalement on affine, il y a d'un côté les avances positives de 1000 € qui correspondent à un solde GFC au 419X, et de l'autre des soldes négatifs pour 200 € que l'on doit trouver au 412 dans GFC et que l'on va alors effectivement passer en ANV.

Avant de faire quoi que ce soit j'éditerais dans Turbo les soldes positifs d'un côté et les négatifs de l'autre, pour voir.

Et (juste pour râler) un logiciel comme ça entre de mauvaises mains, c'est l'horreur. L'AC doit bien cadrer l'utilisation et contrôler régulièrement le contenu du logiciel et la cohérence avec GFC, puis aussi aller regarder les choses comme les transferts de soldes, les remboursements, etc.

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Je préfére que l'on dise de moi "il est ch...t, mais c'est un bon" que "il est sympa, mais un peu juste." (©️ N@n@rd )
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitimeVen 8 Jan 2021 - 21:58

Merci à tous, je ne suis jamais déçue avec vous Very Happy


Épilogue : 


1/ Mon AC m’a demandé de faire un OR du montant qui apparaît sur l’état de solde des comptes
2/ Je commande la licence Turboself et je demande à l’assistance de « nettoyer » les comptes négatifs 
3/ Je prépare un certificat administratif qui explique qu’à la date du xxx les comptes étaient Ok, et qu’à la suite d’un bug informatique apparaissent des discordances et qu’il convient de saisir un OR de tel montant.


Et fin du run cheers


Quoi qu’il en soit, je garde précieusement tous vos conseils, je pense qu’ils seront bien utiles !


Encore MERCI.
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MessageSujet: Re: Turboself solde négatif   Turboself solde négatif Icon_minitime

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