Bonjour à tous
Je suis désespérée. Depuis une semaine j'essaie vainement de déposer des facturesPDF sur Choruspro. Je viens de créer mon compte et dès que je tente de déposer une facture, un message d'erreur bloque toute la procédure. Comment faire? je ne sais vraiment pas à qui m'adresser? Merci mille fois de vos réponses.

Bonjour,

Il me semble qu'on peut trouver en ligne un guide d'aide à l'utilisation de ChorusPro.

Sinon de mémoire, il faut aller dans "facture émises" "déposer facture" (télécharger le pdf), sélectionner le numéro SIRET de la structure publique (ou utiliser la fonction rechercher à partir du code postal ou du nom), sélectionner "A1 ....", et le RIB (s'il a bien été saisi au préalable dans le paramétrage du compte) et compléter les montants HT et TVA (attention au format pour pouvoir valider, il faut utiliser la virgule et non le point).

J'ai sûrement oublié des choses mais peut-être que cela pourra déjà vous aider en attendant que quelqu'un d'autre vous renseigne mieux.

Bonjour,
il faut télécharger la notice d'utilisation et y aller pas à pas afin de ne pas rater d'étapes.
Concernant la TVA, selon moi, les EPLE en sont exonérés au titre de l'art 256B du code général des impôts.
Sinon, il vaut mieux utiliser Mozilla qu'IE ...

ps : hier, un message disait sur Chorus :


Actualités

[Indisponibilité] - Perturbation des services d'import et de consultation des pièces jointes - Retour au nominal
Date de publication le 04/02/2020
Nous avons été informés du retour au service du service ATLAS de la DGFIP. Les pièces jointes sont de nouveau consultables.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.


ça explique peut être tes problèmes.

Oui, parce que d'habitude cela fonctionne bien ...

Merci de vos réponse, mais j'ai déjà fait tout ça et aucune réponse no de Claudia (l'aide en ligne) et de plus aucun lien de Factures émises ... tout est bloqué Je ne comprends pas du tout ce qu'ils passe et je n'ai aucune aide possible ni un appel même après 4 messages dans sollicitations émises... Je suis désepérée

ostinato a écrit:

[...] un message d'erreur bloque toute la procédure.

Bonjour,
Que dit ce message ?

ostinato a écrit:

Merci de vos réponse, mais j'ai déjà fait tout ça et aucune réponse no de Claudia (l'aide en ligne) et de plus aucun lien de Factures émises ... tout est bloqué Je ne comprends pas du tout ce qu'ils passe et je n'ai aucune aide possible ni un appel même après 4 messages dans sollicitations émises... Je suis désepérée

prendre contact avec le référent ddfip, chaque département à normalement un référent ddfip chorus