Bonjour

J'ai saisi un montant erroné pour 2 encaissements dans la régie (en chèque et en CB).
Mon AC me dit de voir avec les collègues car il ne connait pas procédure pour rectifier le montant sur la régie.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre SVP?

Merci d'avance

Tu ne peux rien faire sur ta régie si tu as validé ta journée ...il faut prévenir ton AC au moment où il réceptionne tes écritures pour qu'il rectifie chez lui. C'est tout

Je l'ai prévenu et il m'a dit qu'il fait le nécessaire avant de réceptionner.  Cependant il me dit que j'ai une manipulation à faire dans ma régie pour cela, mais qu'il ne sait pas comment faire et moi non plus.

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il n'y a aucune manipulation à faire dans le module régie

Si le montant erroné était inférieur au réel on peut régulariser dans la régie. Sinon rien à faire qu'à traîner l'erreur jusqu'à la fin de l'année.

à mon avis il n'y a rien à faire dans la régie quelque soit l'erreur

on a encaissé trop, l'AC modifie la somme à la baisse pour que cela colle avec la réalité
on pas assez encaissé et l'AC modifie la somme à la hausse pour que cela colle avec la réalité

si on a une créance initiale, dans le premier cas elle a été soldée dans la régie puis à réception chez l'AC
Dans le deuxième cas, elle existe toujours chez le régisseur, mais sera supprimée au retour des créances de l'AC

si c'est une recette au comptant , il n'y a pas de problème non plus

Bonjour,

Merci de vos réponses à tous.

J'ai le même problème.
Dans la précipitation de vouloir rattraper le retard dans les encaissements des chèques (près de 4 semaines pour voir revenir les créances !), j'ai encaissé 2 fois une quittance.
C'est lors de la validation de la journée que je m'en suis aperçue, trop tard donc.
Maintenant j'ai donc un trou dans ma caisse.
A part prévenir l'AC lors du transfert des écritures pour qu'il annule l'encaissement erroné, comment faire pour régulariser ma régie ?
Merci d'avance pour votre aide.

On ne régularise pas la régie et cela n'a aucune importance dans la mesure où l'AC réceptionne correctement, rejette ou corrige l'écriture erronée.
La régie sera remise à zéro au changement d'exercice.
De manière générale, ne jamais chercher à corriger la régie, ça finit immanquablement en sac de nœud bloquant.

cependant , il est quand même judicieux de corriger manuellement les éventuelles erreurs sur les documents qui sortent de la régie , ça permet de gagner un temps précieux en cas de recherche...