C'est le serrurier qui dit que la serrure ne fonctionnait plus ? Parce qu'on connait la grande probité dont peuvent faire preuve certains serruriers intervenant en urgence le week-end...
Quoi qu'il en soit, pour moi, l'entretien de la serrure revient à l'occupant. Cela dit, je prends pour ma part en considération la durée depuis laquelle un agent occupe le logement : s'il vient d'arriver, je fais faire, s'il est là depuis des années, il se débrouille.
Les occupants des logements ont toujours une grande facilité à se tourner vers le gestionnaire dès qu'il faut remplacer un joint, un flexible de douche ou un interrupteur. Et oublient souvent qu'ils ont une assurance.