Bonjour,
J'ai un souci depuis quelques jours. Depuis un poste de l.etablissment on ne peut plus appeler à l'exterieur. Les appels entrants marchent, les appels internes ok juste un souci appels sortants. J'ai contacté notre opérateur qui me répond que ce n'est pas lui qui s'en occupe, O..... Non plus. Ils m'ont dit que c'était un prestataire privé qui s'en occupait mais qui? Vous avez déjà été confronté à ce genre de souci?

Merci de votre aide

Les EPLE ont l'habitude de faire appel à des sociétés de réseaux et télécoms pour la maintenance de la téléphonie, sous forme d'interventions ponctuelles ou de contrats.

Bonjour;

j'ai eu ces problèmes quand j'avais mon autocom, plus possibilité d'appeler,soit en interne ou en sortie etc etc.
Il faut appeler une société de maintenance de téléphonie,celle qui a installé le système c'est mieux. Peut-être ont-ils laissé leur coordonnées sur le boîtier ?
Mais cela à un coût, en général j'en avais pour 200 à 300 € (carte électronique).
Sinon ça rejoint un peu le sujet d'ici : https://gestionnaires.actifforum.com/t32673-telephone-et-logement-de-fonction#467073

bonne journée

Bonjour 
Je dois remplacer l'installation téléphonique intégralement car elle ne va pas tarder à lâcher.
Savez vous si la région idf s'en charge où si cette tâche importante et délicate nous revient?

Il faut demander le remplacement à la Région qui mandatera un conseiller technique pour faire dans un premier temps, l'étude des besoins, un descriptif et une estimation du coût et assurera dans un second temps, le suivi des travaux et leur réception finale.
Sur la base de l'estimation, la Région votera une subvention pour que l'établissement puisse réaliser les travaux.

Mouais... pas toutes
Moi je suis passé par l'UGAP.

La question portait sur la région Ile-de-France, ma réponse concerne cette CT.

suis en région IDF et dans ce cas de figure.
délégation de crédit par la collectivité; rédaction du marché (c'est assez technique)par une boite déterminée et payée par la collectivité.

Ah ok. Merci pour vos reponses. Je suis rassuré que la ct ne se contente pas de nous donner le fric mais  s'en mêle car comme tu le dis, c'est très technique.