probleme initialisation scanning orcadia

Bonjour
Nouveau gestionnaire dans un collège , j'ai un souci avec le logiciel scanning orcadia qui ne s'initialise pas les deux premiers voyants sont verts et le troisième clignote rouge. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis si oui, peut il me donner la démarche à suivre car je suis obligé de pointer les élèves sur papaier car la borne cantine ne s'active pas.

En vous remerciant

Contacte le service client ils vont te faire un dépannage à distance. Sinon un truc idiot qui marche: éteindre et allumer la borne qui pose problème.

Je ne peux pas t'aider mais ils ont quelqu'un de très compétent sur la hotline ; ça fait plaisir en tous cas de voir un collègue utiliser ce très bon logiciel, rarement cité

Je confirme hot line super efficace. Ce logiciel est pas mal en effet...

Merci de vos réponses

J'avais éteint et rallumé la borne hier mais le problème ne vient pas de la borne mais du logiciel et le service hotline injoignable

Tu as essayé de relancer le serveur ? Sinon il est possible d enregistrer les passages en local ....n hésite pas à envoyer un mail au service client .