problème mandat issu de l'extourne (avec tiers)

Bonjour

Je ne peux éditer un mandat issu de l'extourne pour une facture de viabilisation à régler car il n'est pas possible d'appeler le tiers dans l'onglet des liquidations définitives.

Je pense que gfc considère la dépense comme non sepa.

Lors du mandat initial en 2014, j'avais bien signifié le tiers.

Savez-vous si l'on doit régler par OP ?

Merci.

Je viens d'être dépanné par téléphone.

Il faut supprimer la ligne qui pose problème, en recréer une, appeler de nouveau le fournisseur.
Ainsi, je suis obligé de renseigner les coordonnées bancaires du tiers dans l'onglet fournisseur qui est en surbrillance.

Merci au collègue pour son aide précieuse.

Bonne journée à tous.

Bonjour,
je rencontre le même problème pour un mandat d'extourne. 
Sur l'exercice 2014 , j'ai saisi ma liquidation avec divers créanciers en tiers comme c'est un prélèvement.
Après  réception du fichier de la compta géné, pas de soucis je retrouve bien le mandat généré en 2014.

C'est au moment de l'imputation que se pose le problème : en disponibilité , le montant est de "o"!
 Impossible de mandater sur 2015.
pourtant sur la situation des dépenses 2015 l'extourne apparait et sur l'exercice 2014 la somme est débitée.



Merci.

A l'attention de Mmes et Mrs les Agents Comptables
A l'attention de Mmes et Mrs les Gestionnaires
 
Point d'attention : Extourne

En complément de la fiche technique Extourne, mise en ligne lors de la diffusion de la version GFC 2015 en janvier 2015 et pour répondre aux questions de certains utilisateurs, nous vous rappelons que:

-  les dépenses pouvant être extournées doivent obligatoirement faire référence à un fournisseur précis et non pas à un fournisseur "Divers créanciers" dont le mode de paiement (non modifiable) est toujours 8,
-  qu'une fois ce fournisseur précis choisi, le mode de paiement ne doit pas être 8 (sinon le mandat ne sera pas extourné), il convient de renseigner le mode de paiement à 3, 6 ou 99,
-  pour les prélèvements automatiques (par exemple les prélèvements des factures EDF ou des factures téléphoniques) relatifs à 2014, mandatés après le basculement, et qui seront prélevés en 2015, la méthode de l'extourne sera employée. Dans ce cas précis, il est recommandé en comptabilité générale 2015 de subdiviser le compte   4721 (par exemple 47213) pour éviter de générer de DAO du comptable lors de l'enregistrement du prélèvement automatique en 2015.
 
CRIA
Rectorat Clermont Fd