Bonjour,

Nous disposons de 9 forfaits téléphoniques mobiles. Il y a aujourd'hui plusieurs dépassements et je me retrouve avec des factures de 45 € / téléphone.

Pouvez vous me donner quelques conseils notamment pour refaire un marché public.

Je vous en remercie,

ici j'ai du SFR RED
pour 19.99 c'est tout compris et jamais de dépassement
tu n'es pas en pro, certes, mais quel intérêt?

Orange propose des solutions identiques

Dans ton marché, indique appels, SMS illimités et un peu d'Internet si besoin.
C'est pas trop cher et comme ça pas de surprise lors de la réception de la facture.

Merci Bozinchu !

Est-ce que je peux prendre un opérateur comme Virgin Mobile, Free Numericable, Sosh, Red...etc ou je suis obligé de passer par un fournisseur officiel qui me fera un contrat pro ? Mon chef de travaux me dit qu'une ancienne de ses agents comptables n'avait pas voulu prendre autre chose qu'un contrat pro dans son ancien établissement.

Il y a une marque qui fait une offre pour 4€ (2h d'appel + un peu d'internet), cela correspond au besoin réel de l'établissement. J'ai environ 15 portables (CPE, Chef de travaux, agents, surveillants des internats....) qui circulent dans l'établissement.
Le forfait actuel, chez un opérateur historique est de 30 euros par téléphone avec 1 h de communication et sans internet. Les forfaits n'ont pas été revu depuis au moins 6 ans. Avec les dépassements (internet + communication) j'arrive à 45 € par téléphone. Il est temps d'arrêter l’hémorragie. 

Je peux donc diviser par 10 la facture téléphonie. Ce qui peut faire une économie de 7200 € / an.

Le hic, c'est que je ne sais pas comment m'y prendre pour faire un marché public. Je suis nouveau GM. Est-ce que l'un d'entre vous a un document type déjà réalisé ?

Je souhaiterai éviter les opérateurs historiques car j'ai l'impression de me sentir emprisonner.

merci !

4*15 *12= pas de MAPA
mais ce n'est que mon avis

le seul problème c'est qu'avec l'absence d'un contrat pro tu as autant de facture que de téléphones dans la flotte.
Mais bon je peux imprimer 7 factures par moi pour l'argent que ça me fait gagner....

Pour publier un MAPA (j'ai l'impression de rabâcher sévère, mais tant pis) :

- tu t'abonnes à l'AJI-gestion pour l'éducation avec les e-services (110.00 € par an)
- tu publies tes besoins sur le mode : "le collège Tartempion de Fouette-sous-les-Aisselles change d'opérateur d'acheminement de ses appels téléphoniques, fixes et mobiles". Du point de vue technique, tu n'as guère qu'à préciser le nombre de lignes (les collèges ont généralement un accès 2T0, deux té zéro), et dire que tu veux une facture par mois et pas de prélèvement, un engagement de deux ans maximum (éventuellement trois, jamais plus)
- après la fin de la période de soumission, tu fais une petite commission plus ou moins formelle pour choisir ce qui vous semblera la meilleure offre, en comparant avec des collègues dont tu as des raisons de penser qu'ils n'ont pas fait n'importe quoi.

Moi j'ai fait descendre la facture globale de télécommunications d'un collège, avec un meilleur service, à 4000 € TTC annuels tout compris en illimité. Pour les mobiles, l'opérateur que je prends en référence pour ses bonnes réponses à mes marchés les fait à 10 € HT la ligne par mois, somme à doubler pour avoir l'illimité, donc pour les lignes qui consomment ; ça se demande et s'obtient en quelques minutes, en sur-mesure. NB je crois que maintenant tout le monde a compris que les téléphones "gratuits", c'est vraiment pour les couillons. Donc tu achètes en ALO 6068 les appareils adaptés aux besoins, par bon de commande au supermarché du coin si tu ne veux pas prendre le temps de chercher comment faire.

Tu n'es peut-être pas totalement obligé de faire ainsi, mais tu as identifié une économie d'un montant tel qu'elle pourrait radicalement changer les conditions de travail dans ton établissement, alors fais-le proprement. Ca coûte pas plus cher. C'est le premier pas qui coûte, par la suite tu feras la même chose pour l'entretien de l'ascenseur, le renouvellement des copieurs et quelques autres trucs. Après quoi, en ayant fait gagner au contribuable plus que ton salaire annuel, tu pourras te dire que tu ne voles pas le logement de fonction.

Tu as raison l'IZ...

Je ne connaissais pas l'AJI Gestion, comme quoi rabacher sert à quelque chose.

J'ai contacté divers opérateurs hier, j'indique ce que j'ai eu comme mes réponses pour les collègues. 

Voici mon besoin :
1) - 10 lignes pour 2 h / mois et 50 MO-100MO d'internet et sms illimité.
2) - 3 lignes pour  2h/mois et 500 MO
3) - 2 ligne tout illimité


Chez Virgin mobile, Free, numéricable, ils ne font que du prélèvement automatique. Ils ne travaillent donc pas avec les collectivités et établissements sauf si elles ont une carte bleue. Et donc ils m'ont confirmé qu'ils avaient des hopitaux ou des mairies parfois. Les offres étaient très intéressantes.
Pour le 1)  les prix allaient de 2€ à 4€ par mois. Pour le 2) c'était 10€ et pour le 3) c'est de 15 à 20 €.


Ensuite j'ai appelé SFR pro et là j'ai eu :
Pour le 1) 10€ par mois
Pour le 2) 15 € par mois
Pour le 3) 20 € puis 25 € par mois au bout d'un an.

Eux, ils ont besoin que l'on achete par carte bancaire la carte sim à 1 €. Il m'a confirmé que cela peut être un membre de l'établissement qui le fait sur ses deniers et qui ensuite se fait rembourser. Après ils acceptent bien évidemment le mandat administratif.

Sur internet, j'ai regardé les offres pro de Bouygues, La poste et orange.

http://www.boutiquepros.bouyguestelecom.fr/forfaits-pros.html
http://www.lapostemobile.fr/offres-pros/info-forfait-pro.asp
http://boutiquepro.orange.fr/telephone-mobile-offres-forfaits-smart-pro.html

Par contre j'ai eu un très grand mal à trouver les numéros des hotline. 

Mais ma collègue me dit que l'on a déjà des prélèvements automatiques chez notre opérateur actuel. C'est bizarre.

OK. Juste aux fins de te faire assurer qu'ils répondent bien à ta publication le moment venu (attention, pas facile avec la charte du forum...) :
- J'ai à la bonne un opérateur qui malgré son nom qui pourrait y faire penser, n'est pas issu de Lituanie.
- Sinon j'ai eu travaillé avec celui qui flingue, mais je ne suis pas sûr qu'ils veulent encore travailler avec d'aussi petits clients que les collèges.
- Il y a celui qui a inventé la spirale pour vider les baignoires, pas d'expérience personnelle, il semble controversé, mais en éliminant les mauvais paramètres d'engagement par les conditions d'un marché, le service est de qualité.

Qu'est-ce la carte bancaire vient faire là ? Nous ne sommes pas des particuliers.
Vois ton comptable pour mettre en place le prélèvement automatique.

je change de sujet:

même si ton comptable peut demander une carte bancaire pour ton bahut à son nom, c'est fort pratique,
Je  l'utilise tout le temps.

Bonjour,

pour ma part, je suis passé sur le 4ème opérateur...
2euros pour 2H + SMS + MMS illimités et 50Mo de DATA...

J'ai baissé considérablement la facture annuelle (avant cela j'étais chez l'opérateur historique pour 30 à 40euros par mois... pour 1 H, sans SMS ni MMS...)

J'ai actuellement 3 mobiles en service, bientôt 4 lorsque le dernier sera désengagé.

Coût : 3 x 2euros x 12 mois = 72 euros TTC/ans...

Vous avez écrit :

pour ma part, je suis passé sur le 4ème opérateur...
2euros pour 2H + SMS + MMS illimités et 50Mo de DATA...

OK mais quel type de paiement ? prélèvement  ? mandat ? CB ?

Merci d'avance

Roch JULLIEN a écrit:

Vous avez écrit :

pour ma part, je suis passé sur le 4ème opérateur...
2euros pour 2H + SMS + MMS illimités et 50Mo de DATA...

OK mais quel type de paiement ? prélèvement  ? mandat ? CB ?

Prélèvement uniquement. Et peut-être même après un 'boot' par CB. Mais avec les montants en jeu, le comptable qui déciderait que ça n'est pas possible serait avant tout un casse- insoucieux de l'économie des moyens publics.

Comment enregistrer un contrat au nom de l'EPLE quand l'opérateur ne propose pour le moment que des contrats à destination des particuliers ?

Trouver un autre opérateur ; j'en connais au moins 3 qui ont répondu à ma consultation.

phrie a écrit:

Comment enregistrer un contrat au nom de l'EPLE quand l'opérateur ne propose pour le moment que des contrats à destination des particuliers ?

Tu fournis comme nom "Jules Ferry" ou "Jean Jaurès", et basta. Et si tu as la malchance d'être au collège République, tu colles "Marianne" comme prénom...

Et après tu reçois des courriers au nom de Jules Ferry ou Voltaire

Je voulais dire par là que d'un point de vue strictement réglementaire (compte tenu des clauses du contrat) ça me parait un peu limite. J'ai pourtant l'impression que les participants de ce forum y accordent une certaine importance...

Tu parles de ne payer de facture qu'au nom et au seul nom de l'établissement ? Et comment que c'est important !

Je parle du fait que le contrat est strictement prévu pour les particuliers et à leur strict usage. Compte tenu des montants c'est sûr aucun risque. Doit-on établir un contrôle des contrats en fonction du montant qu'ils représentent ?

phrie a écrit:

Je parle du fait que le contrat est strictement prévu pour les particuliers et à leur strict usage.

Réservé aux particuliers, ce n'est pas une notion juridique, c'est simplement parce que le service n'est pas le même que pour les institutionnels.

phrie a écrit:

Je voulais dire par là que d'un point de vue strictement réglementaire (compte tenu des clauses du contrat) ça me parait un peu limite. J'ai pourtant l'impression que les participants de ce forum y accordent une certaine importance...

"Du point de vue réglementaire", le refus de vente à un client plutôt qu'à un autre est très clairement interdit par la loi. Si un EPLE veut s'abonner à tel ou tel service parce qu'il lui convient, ce n'est pas le prestataire qui gagne un client qui est fondé à s'en plaindre.

Vaisselier Indolent a écrit:

Tu parles de ne payer de facture qu'au nom et au seul nom de l'établissement ? Et comment que c'est important !

Certes. Et fournir le nom du bonhomme dont l'EPLE a été baptisé, en ajoutant "collège" comme deuxième prénom, ça colle raisonnablement à mes yeux.

phrie a écrit:

Je parle du fait que le contrat est strictement prévu pour les particuliers et à leur strict usage. Compte tenu des montants c'est sûr aucun risque. Doit-on établir un contrôle des contrats en fonction du montant qu'ils représentent ?

Oui, très clairement. Quand les montants sont négligeables, il est de notre devoir d'alléger les contrôles pour nous adapter à l'enjeu. Et l'allègement des contrôles laissera passer les factures des 2.00 € envoyées à M. Collège-Jules Ferry ou à Mme Lycée-Louise Michel sans trop risquer que le SEPLE puis la CRC ne cognent sur le comptable : la jurisprudence démontre que les débets de moins de 200.00 € sont abandonnés parce que non significatifs.

RETU a écrit:

Réservé aux particuliers, ce n'est pas une notion juridique, c'est simplement parce que le service n'est pas le même que pour les institutionnels.

Et il convient de bien s'assurer que ledit service conviendra aux besoins de l'établissement, avant qu'on entende des gens râler que l'intendant a encore fait son radin !

Bonjour,

je ressort ce sujet car en effet beaucoup d'offres sont intéressantes aujourd'hui pour les particuliers.

Cependant, dans mon établissement il me faut un contrat et surtout un paiement à réception de factures. Mon AC ne veut pas de prélèvement automatique.

Il a raison !

Je me bats depuis deux ans avec une   d'entreprise de téléphonie qui préléve des factures non conformes au contrat.... en fin qui prélevait car j'ai stoppé.
Et tout ceux qui ont affaire à leur SAV savent qu'avoir des réponses et des rezctifications tient de la mission impossible.

Bonjour,

Même situation que "libre", nous avons des forfaits 2euros pour 2H + SMS + MMS illimités et 50Mo de DATA...

Multiplier 2 ou 10 portables les dépenses restent négligeables contrairement à un opérateur classique avec des offres pro.

Paiement par prélèvement automatique sans soucis (les factures sont envoyées directement sur les boîtes mails).

Puis en cas de problèmes il y a possibilité de se désengager à tout moment.

Normandie Gest' a écrit:

Bonjour,

Même situation que "libre", nous avons des forfaits 2euros pour 2H + SMS + MMS illimités et 50Mo de DATA...

Multiplier 2 ou 10 portables les dépenses restent négligeables contrairement à un opérateur classique avec des offres pro.

Paiement par prélèvement automatique sans soucis (les factures sont envoyées directement sur les boîtes mails).

Puis en cas de problèmes il y a possibilité de se désengager à tout moment.

comment tu as mis ça en place avec un opérateur. Il faut bien un contrat. Quand je passe sur le site " libre" impossible de les joindre" ;(
Pour un particulier c'est ultra simple mais pour un établissement public la procédure doit être différente.

Effectivement ce n'est pas vraiment adapté à un Établissement Public, j'ai fait acter le CA avec les "conditions générales d'abonnement" et "tarifs des prestations". L'acte a été validé par le rectorat, je demande ensuite l'accord à l'agent comptable puis je fais l'inscription en ligne.

Un mot pour dire que les comptables qui refusent les prélèvements par principe sont des casse-pieds. C'est prévu par la réglementation, c'est sans risque particulier. On ne peut pas proposer ça aux parents d'élèves pour se faciliter la vie, et le refuser aux autres ! Faites ce que je dis, pas ce que je fais...

Les prélèvements ont un défaut potentiel : celui de mettre le souk dans le budget, si le montant prélevé n'est pas raisonnablement prévisible. Pour un abonnement à l'Internet, ou pour, c'est le sujet ici, un abonnement téléphonique (en bloquant les dépassements et les numéros surtaxés), il n'y a que des raisons de le faire !

oui surtout pour ceux qui sont chez free à 2 euros par contre pas de prélev gdf, edf et eau !!!!

Pourquoi pas edf gdf ou eau? Pour pouvoir payer des intérêts moratoires en aout ?

petite gest a écrit:

Pourquoi pas edf gdf ou eau? Pour pouvoir payer des intérêts moratoires en aout ?

Le gaz en août, ça ne me stresse pas. L'électricité, ça a eu payé d'accepter le prélèvement, parce que sinon c'était tout bonnement infernal, avec l'opérateur historique qui s'était arrogé des droits exorbitants pour exiger des délais de paiement imaginaires. L'eau, comme les factures sont trimestrielles (moins nombreuses) et potentiellement porteuses d'une catastrophe avec cinq zéros en cas de fuite, hors de question !