bonjour,

nous avons un abonnement téléphone chez FT et payons les com' chez un concurrent. ce dernier nous propose un dégroupage et une économie substantielle sur notre facture (abonnement + com') de 30 %
c'est alléchant et l'opérateur est sérieux

que dois-je faire au niveau consultation MAPA car pour la téléphonie je n'ai pas forcément envie d'en changer comme pour rire et puis la rédaction d'un cahier des charges n'est pas toujours chose aisée ?
certains l'ont-ils fait ? quel résultat ?

Si le budget de l'EPLE il faudrait faire un marché pour confier la rédaction des cahiers des charges à un prestataire (à vue de nez il faut compter entre 1500 à 2000 € TTC).

Ici on est dégroupé depuis 3 semaines, pas de souci.

Les chose à absolument prendre en compte concerne :
- pour le marché, le montant global (on est à moins de 4 000 € HT, donc mise en concurrence simple sur comparaison à la volée).
- la compatibilité entre le standard de l'établissement et le type de connexion qui servira pour la téléphonie.
- La question des frais de mise en service et de paramêtrage du standard téléphonique.
- La garantie de temps de rétablissement. C'est à dire qu'à partir d'une coupure, combien de temps pour rétablir la ligne et quelles pénalités si le délai n'est pas tenu.
- Les conditions de résiliation en cas de service désastreux.
- Les conditions de résiliation pour les lignes France Telecom.