Je ne peux pas recevoir ma dernière liste des créances dans la régie. Quand je veux réceptionner le fichier, j'ai le message suivant : "La situation des créances ne correspond pas à votre habilitation. Vous devez réceptionner la nouvelle habitation." ... Chose que j'ai déjà faite, d'où mon étonnement.

Les créances concernées sont des impayées antérieures à mon arrivée au 1er septembre.

Une solution ?

J'ai eu le même problème il y a quelques jours. Après appel à la plateforme informatique, il s'avère que le souci provient du fichier de transfert créances en provenance de l'AC. La date d'habilitation sur ledit fichier ne correspond pas à la date d'habilitation de ta régie.

L'AC m'a refait un transfert de créances avec la bonne date d'habilitation et plus de souci !

L'autre solution consiste à changer soi même la date dans l'un des fichiers DBF grâce à un célèbre tableur mais cette technique est à proscrire (dixit la plateforme informatique)

Je vois que je n'étais pas le seul à avoir eu le problème. Merci Entropie pour ta réponse. Heureusement que les collègues sont là...