Problème de réception de créances dans la régie

Je ne peux pas recevoir ma dernière liste des créances dans la régie. Quand je veux réceptionner le fichier, j'ai le message suivant : "La situation des créances ne correspond pas à votre habilitation. Vous devez réceptionner la nouvelle habitation." ... Chose que j'ai déjà faite, d'où mon étonnement.

Les créances concernées sont des impayées antérieures à mon arrivée au 1er septembre.

Une solution ?

J'ai eu le même problème il y a quelques jours. Après appel à la plateforme informatique, il s'avère que le souci provient du fichier de transfert créances en provenance de l'AC. La date d'habilitation sur ledit fichier ne correspond pas à la date d'habilitation de ta régie.

L'AC m'a refait un transfert de créances avec la bonne date d'habilitation et plus de souci !

L'autre solution consiste à changer soi même la date dans l'un des fichiers DBF grâce à un célèbre tableur mais cette technique est à proscrire (dixit la plateforme informatique)

Je vois que je n'étais pas le seul à avoir eu le problème. Merci Entropie pour ta réponse. Heureusement que les collègues sont là...